Assistente de Suporte HELP DESK

Descrição

* Responsável por prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurais de equipamentos na utilização do hardware e software disponíveis; * Atuar com instalação e administração do Windows; * Realizar manutenção de computadores, hardware, software, suporte na solução de problemas; * Preparar e gerir inventario do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia; * Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas; * Participar do processo de análise dos novas softwares e do processo de compra de softwares e aplicativos, elaborar pequenos programas para facilitar a interface usuário\-suporte; * Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos; * Responsável por executar os back\-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados, criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc; * Responsável por instalar softwares de upgrades e fazer outras adaptações e modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos; * Participar da análise de partes e acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração, preparar relat6rios de acompanhamento do trabalho técnico realizado; * Elaborar procedimentos e manuais de acordo com as diretrizes da empresa; * Elaborar relatórios de informações gerenciais solicitados pela gestão; * Conduzir veículo utilizado para atividades de maneira eficiente e segura; * Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva; * Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta; * Comprometer\-se com as áreas: Gestão da qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho; * Executar outras tarefas correlatas as descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato. Tipo de vaga: Efetivo CLT Local do trabalho: Presencial