ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte comercial para a equipe, atuando na gestão de chamados internos, atendimento ao cliente, e apoio a processos financeiros e de devolução. Principais Destaques: 1. Suporte comercial à equipe 2. Gestão de chamados internos e atendimento ao cliente 3. Apoio a processos financeiros e de devolução A Dimensional é uma empresa do Grupo Sonepar. Nosso DNA é único. Um equilíbrio entre iniciativas locais e operações globais permeiam nossos negócios e são a chave de nosso crescimento. Investimos constantemente para sermos muito mais do que simples distribuidores de materiais elétricos. Buscamos ser a referência nesse mercado. Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso.Acreditamos que os melhores resultados de uma empresa passa por pessoas altamente qualificadas, engajadas no seu desenvolvimento pessoal e profissional e com propósitos voltados para o bem maior. Aproveite nossas oportunidades internas para desenvolver sua carreira. Converse com seu gestor imediato, indique suas intenções e mantenha seu currículo atualizado no Sonepeople. **Responsabilidades:** * Suporte comercial à equipe; * Gestão de chamados internos utilizando o sistema GLPI para atendimento, direcionamento e monitoramento; * Triagem e atendimento ao cliente por meio da plataforma Zendesk, filtrando e encaminhando as solicitações; * Solicitação de transferências entre estoques via Forms para o time de planejamento; * Atuará como ponte entre o financeiro e cliente para tratar boletos e NFs pendentes; * Apoio ao processo de devolução (NCI), acompanhando o status do processo pelo Sphere e interagindo com as áreas de apoio; **Requisitos:** * Ensino médio completo ou cursando Superior **Benefícios:** Assistência Médica, Assistência Odontológica, Refeição, Vale Alimentação, Vale transporte, Seguro de Vida, Gympass, Acesso a plataforma GoFluent e PLR. **Programa de Apoio Optum:** Em parceria com a **Ifood**, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico; **Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem\-vinda.**