Analista de Importação

Descrição

Resumo: Esta função envolve interagir com departamentos internos e externos, avaliar oportunidades de melhoria, manter uma comunicação clara e garantir um excelente serviço. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de avaliar e identificar melhorias para a satisfação do cliente. 2. Manter comunicação clara e precisa com clientes, fornecedores e estações. 3. Fortes habilidades de colaboração e tomada de decisão na logística internacional. **Funções essenciais do cargo:** * Interagir com os departamentos internos (empresa) e externos (cliente) aplicáveis para coletar informações e fornecer contribuições sobre todos os assuntos que afetam a medição do desempenho operacional; * Avaliar e identificar potenciais oportunidades de melhoria, incluindo análise da satisfação do cliente, e garantir um excelente serviço; * Manter uma comunicação muito clara e precisa com clientes, fornecedores e estações de origem; * Acompanhar diariamente seus próprios relatórios de desempenho para atingir as metas; * Alimentar corretamente o sistema, a fim de manter as KPIs relacionadas à importação atualizadas e bem organizadas; * Fornecer cotações/custos sempre que necessário. **Outras habilidades/capacidades:** * Capacidade de ler, analisar e interpretar publicações comerciais gerais, periódicos profissionais, procedimentos técnicos ou regulamentações governamentais; * Deve possuir fortes habilidades verbais e escritas de comunicação; * Conhecimento em operações internacionais e otimização de frete/logística; * Excelentes habilidades de planejamento, gestão do tempo, colaboração, tomada de decisão, organização e apresentação; * Capacidade de desenvolver e documentar processos e procedimentos; * Excelente espírito de equipe, capaz de colaborar com partes interessadas, engajar a alta administração e lidar com conflitos de forma profissional e flexível. * Amplo conhecimento do pacote Microsoft Office (Outlook, Excel, Word). **Educação e experiência:** * Graduação em Comércio Internacional/Logística ou área correlata; * Mínimo de 2 anos de experiência na área.