Especialista de Implantação

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para conduzir projetos de implantação de clientes no turismo corporativo, atuando como ponto focal, gerenciando múltiplos projetos e garantindo entregas de qualidade. Principais Destaques: 1. Conduzir projetos de implantação de clientes no turismo corporativo 2. Atuar como Project Owner com gestão de múltiplos projetos 3. Configurar e acompanhar implantação de ferramentas SaaS e GDS **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 08:00 ás 18:00 **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Conduzir projetos de implantação de clientes no segmento de turismo corporativo, garantindo o correto setup e parametrização das soluções; * Atuar como ponto focal do projeto (project owner), sendo responsável pelo alinhamento de escopo, prazos e expectativas junto aos clientes e stakeholders internos; * Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e operacionais para implementação dos sistemas; * Configurar e acompanhar a implantação de ferramentas SaaS e GDS (como Argo, SAP Concur, Sabre e Amadeus), assegurando aderência às necessidades do cliente; * Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo entregas dentro do prazo, com qualidade e alinhamento estratégico; * Elaborar e manter documentações técnicas, manuais e fluxos de processos, promovendo padronização e compartilhamento de conhecimento; * Realizar treinamentos e apoiar usuários na adoção das soluções implantadas; * Monitorar indicadores de implantação e atuar na melhoria contínua dos processos e entregas; * Atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias e soluções que agreguem valor ao negócio. **Requisitos:** * Experiência com implementação de clientes no segmento de turismo corporativo, preferencialmente em diferentes volumes e níveis de complexidade; * Vivência com sistemas SaaS voltados para gestão de viagens e despesas, como GDS, Argo, SAP Concur, Sabre e Amadeus; * Atuação como responsável por projetos (project owner), com capacidade de analisar, estruturar e documentar requisitos e expectativas de entrega; * Experiência na gestão de múltiplos projetos simultâneos, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com stakeholders; * Conhecimento em desenvolvimento de manuais técnicos e documentação de processos; * Capacidade de estruturar e padronizar processos internos, assegurando qualidade e consistência nas entregas. * Ensino superior completo, preferencialmente em Turismo, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * Inglês avançado ou fluente, com capacidade de comunicação em contextos corporativos e projetos internacionais. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte