Analista de Suporte Técnico Comercial Jr

Descrição

O objetivo da posição de Analista de Suporte Técnico Comercial Jr é fornecer suporte técnico e comercial à equipe de vendas da Ziehl\-Abegg do Brasil, com foco no setor HVAC. Este profissional será responsável pela elaboração de orçamentos, suporte direto aos clientes e manutenção de um fluxo de trabalho eficiente entre as áreas comerciais e técnicas. Além disso, o Analista de Suporte Técnico Comercial terá a responsabilidade de manter o CRM atualizado, gerenciar o atendimento interno aos clientes e apoiar projetos comerciais, contribuindo para o fechamento de negócios e o fortalecimento da imagem da empresa no mercado. * **Elaboração e acompanhamento de orçamentos**: Preparar orçamentos detalhados de acordo com as necessidades dos clientes, oferecendo soluções técnicas adequadas, e realizando o acompanhamento do status das propostas enviadas. * **Consultoria técnica e comercial**: Fornecer apoio técnico para a equipe de vendas, esclarecendo dúvidas sobre produtos, especificações e soluções HVAC. Garantir a melhor adequação entre as soluções propostas e as necessidades do cliente. * **Gestão e atualização de CRM**: Manter o sistema de CRM atualizado com informações precisas sobre clientes, status de negociações e acompanhamento de propostas e projetos. * **Atendimento ao cliente interno e externo**: Prestar suporte para clientes internos e externos, respondendo às demandas relacionadas a produtos, orçamentos, prazos de entrega e questões técnicas. * **Suporte em projetos comerciais**: Auxiliar no gerenciamento e acompanhamento de projetos comerciais, desde a proposta até a entrega, assegurando que todos os requisitos do cliente sejam atendidos. * **Colaboração com a equipe de vendas**: Trabalhar de maneira integrada com a equipe de vendas, oferecendo suporte nas negociações e ajudando na elaboração de soluções que atendam ao escopo comercial e técnico do projeto. * **Acompanhamento pós\-venda**: Apoiar a transição das vendas para a execução, garantindo a satisfação do cliente e identificando possíveis oportunidades de melhorias ou novos negócios.