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Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, GATEWAY e protocolos de roteamento. Experiência com virtualização (VMware, Hyper\\-V). Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios). Familiaridade com scripts de automação (PowerShell, Bash). Habilidades \n\nCapacidade de resolução de problemas complexos. Boa comunicação e trabalho em equipe. Proatividade e organização. Conhecimento em segurança da informação. Inglês técnico (leitura e escrita).\n\n\n**Horário**\n\n\nSegunda a Sexta feira das 08:00 as 18:00 ou das 08:30 as 17:30 ; Sábado: 1 sabado sim outro não das 09:00 as 17:00","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764654586000","seoName":"analista-de-infraestrutura","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-guaruja/cate-network-sys-admin/analista-de-infraestrutura-6459578711565012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4eaf9427-17ae-44a8-985b-21f458ff9d06","sid":"4a7a7a94-a85d-4c41-bc63-d9f98497408d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Administer Windows/Linux servers","Configure and manage VPNs","Support network equipment installation"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santo André,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764654586841,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"R. 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Prof. Rubião Meira, 101 - Vila Washington, São Bernardo do Campo - SP, 09890-430, Brazil","infoId":"6452572782157112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de suporte pleno - field service (8)","content":"Descrição:\nObrigatório:\n\n* Ensino superior completo em cursos da área de TI;\n* Experiência com atendimento presencial (Field Service) a usuários.\n* Vivência em manutenção e instalação de equipamentos.\n* Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares em geral.\n* Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados. ServiceNOW é um diferencial.\n* Conhecimento básico em redes.\n\n \n\nDesejável:\n\n\n* Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.\n* Boa comunicação e organização.\n* Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.\n* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.\n* Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.\n* Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso.\n* Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.\n* Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.\n* Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local.\n* Verificar a conformidade de TI nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.\n* Garantir o atendimento dentro do prazo estabelecido.\n* Contribuir para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do service desk.\n* Apoiar as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.\n* Prestar apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.\n\n\n \n\n2511120202181802851","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764107248000","seoName":"analista-de-suporte-pleno-field-service-8","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-guaruja/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-pleno-field-service-8-6452572782157112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d5ddb065-6405-40de-aac8-bbef8a3dea90","sid":"4a7a7a94-a85d-4c41-bc63-d9f98497408d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Field service technical support","Experience with ServiceNOW","Hardware and software maintenance"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Bernardo do Campo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764107248606,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"Rua Dr. Heitor de Moraes, 35 - Boqueirão, Santos - SP, 11045-570, Brazil","infoId":"6414593797414612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Suporte Pleno - Field Service","content":"Estamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno \\- Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.\n\n\nVocê será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* **Atender** aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para **diagnóstico e manutenção** de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.\n* **Fazer** a baixa de imagem e **preparação** de equipamentos para uso.\n* **Garantir** a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.\n* **Avaliar** as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.\n* **Fornecer** suporte e **treinamento básico** aos usuários no local.\n* **Verificar** a **conformidade de TI** nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.\n* **Garantir** o atendimento dentro do prazo estabelecido.\n* **Contribuir** para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do *service desk*.\n* **Apoiar** as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (*hands and eyes*) sempre que necessário.\n* **Prestar** apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Obrigatório:**\n\n* Ensino superior completo em cursos da área de TI;\n* Experiência com **atendimento presencial (Field Service)** a usuários.\n* Vivência em **manutenção e instalação de equipamentos**.\n* Conhecimento em **hardware**, sistemas operacionais **Windows**, **MS Office** e softwares em geral.\n* Experiência no uso de **ferramentas de gestão de chamados**. **ServiceNOW** é um diferencial.\n* Conhecimento básico em **redes**.\n\n **Desejável:**\n\n* Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.\n* Boa comunicação e organização.\n* Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.\n* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.\n\n \n\n**Informações adicionais** **Carga horária:**\n\n* 5X2, das 08:00 às 18:00\n\n **Unidade:**\n\n* Hospital Frei Galvão \\| Hapvida NotreDame Intermédica \\- Rua Dr. Heitor de Moraes, 19 \\- Boqueirão, Santos \\- SP\n\n **O que oferecemos?**\n\n \n\n* Vale Alimentação;\n* Refeição no local;\n* Vale Transporte;\n* Assistência Médica;\n* Assistência Odontológica;\n* Convênio com Farmácia;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Totalpass;\n* Universidade Corporativa;\n* Interclube (programa de descontos).\n\n **O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!**\n\n **Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem\\-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.**\n\n **DIVERSIDADE**\n\n **Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. 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licença maternidade estendida; licença paternidade; Auxílio Creche ou Babá para mães; presente de natal para filhos de colaboradores até 10 anos; Kit escolar (para colaboradores e filhos estudantes até o 9º ano); parceria com SESI (área de Lazer) e SENAI; PPR e homenagem por tempo de Empresa.\n\n**Saúde e bem\\-estar:** Convênio médico Intermédica NotreDame; convênio odontológico Dental Plus; convênio farmácia; ambulatório interno.\n\n**Modelo de trabalho:** 100% presencial.\n\n**Alimentação:** Restaurante no local; vale alimentação\n\n**Mobilidade:** Fretado (de acordo com o itinerário); estacionamento; bicicletário.\n\n**Facilidades:** Parceria com instituição de ensino (Graduação, Pós\\-graduação e MBA e Ensino Fundamental para filhos), escolas de idiomas; posto bancário Bradesco dentro da empresa e banco digital para empréstimos consignado.\n\n \n\nA **Companhia Brasileira de Cartuchos (CBC)** é uma empresa brasileira, cujos pilares são solidez, inovação e foco no cliente.\n\n \n\nNosso compromisso é contribuir com as operações e missões das Forças de Segurança Pública e Forças Armadas Brasileiras, atuando como Arsenal Nacional para defesa da Soberania Nacional.\n\n \n\nNo âmbito internacional, a CBC possui atuação global e é um dos maiores fornecedores mundiais de munição para países da OTAN. E, para que nossa missão seja efetiva, buscamos os mais qualificados profissionais do mercado. Pessoas que tenham vontade de fazer a diferença e compartilhem do nosso propósito.\n\n \n\nConheça nossas vagas e todas as posições que estão disponíveis. 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Pereira Barreto, 1479 \\- Centro, São Bernardo do Campo \\- SP, 09751\\-000 \n**Vaga:** Analista Pleno de suporte T.I \\- Help Desk \\- Infra\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Abertura e acompanhamento de chamados técnicos\n* Instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e drivers\n* Atualização de firmware e compartilhamento de rede\n* Instalação e configuração de impressoras, scanners e multifuncionais (USB, Rede, Wi\\-Fi)\n* Instalação de aplicativos solicitados pelo cliente\n* Manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras\n* Montagem e manutenção de desktops e notebooks\n* Configuração de contas de e\\-mail (IMAP, POP, Exchange Online)\n* Instalação e configuração do OneDrive\n* Backup de estações de trabalho\n* Otimização de desempenho de estações, impressoras e redes\n* Prestação de suporte técnico ao usuário, identificando suas necessidades\n* Colaboração com a equipe interna para melhorias nos processos e atendimento aos clientes\n* Realização de visitas técnicas a clientes, de forma esporádica, para suporte presencial e resolução de demandas específicas.\n* Documentação e atualização de procedimentos técnicos\n* Apoio no treinamento e orientação de membros mais juniores da equipe\n* Auxílio no planejamento de melhorias de infraestrutura\n* Atuação em análise e resolução de problemas mais complexos\n* Monitoramento de tickets e follow\\-up com usuários para garantir resolução dentro dos prazos;\n* Auxílio na implementação de políticas de segurança e boas práticas de TI;\n* Suporte na atualização e gerenciamento de inventário de hardware e software.\n\n**Requisitos Pessoais:**\n\n* Experiência com atendimento ao cliente (telefone e presencial);\n* Pró\\-atividade;\n* Boa comunicação verbal e escrita;\n* Capacidade de resolver problemas de forma rápida e assertiva;\n* Organização e senso de responsabilidade.\n* Ter experiência prévia com liderança ou coordenação de equipe\n\n**Requisitos Técnicos:**\n\n* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office\n* Ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk)\n* Conhecimento em hardware: testes, troca de peças, manutenção\n* Conhecimentos em redes (modems, roteadores, etc.)\n* Liderança e boa capacidade de gestão de equipe.\n\n**Diferencial:**\n\n* Residir próximo ao Centro de São Bernardo do Campo ou regiões próximas;\n* Estar cursando Tecnólogo em Redes de Computadores ou Segurança da Informação;\n\n**Salário:** R$ 2\\.600,00 CLT\n\n**Horário:** Segunda a Sexta, 08h00 às 17h00 (Presencial)\n\n**Benefícios:**\n\n* Convênio médico;\n* Seguro de vida;\n* Vale\\-refeição: R$ 30,00 por dia;\n* Day off \\+ vale\\-presente no aniversário;\n* Vale\\-transporte;\n* Auxílio combustível;\n* Credencial do Sesc (necessário cadastro);\n* Programas de capacitação e treinamentos internos;\n\nTipo de vaga: Efetivo CLT\n\nPagamento: R$2\\.600,00 por mês\n\nBenefícios:\n\n* Assistência médica\n* Auxílio\\-combustível\n* Seguro de vida\n* Vale\\-refeição\n* Vale\\-transporte\n\nPergunta(s) de seleção:\n\n* Você tem experiência com Help Desk?\n* Você reside em São Bernardo do Campo, Diadema, São Caetano do Sul ou Santo André?\n* Gostaria de enfatizar que essa vaga não foca em desenvolvimento de sistemas, mas sim em suporte técnico. Isso está alinhado com seu perfil e expectativas?\n* Conte uma situação em que você precisou orientar ou coordenar outros membros da equipe de suporte. 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Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.\n* **Nosso objetivo** \\- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** **O que buscamos?**\n\n* Uma pessoa organizada e solícita.\n\n **Como será o seu dia a dia**\n\n* Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando\\-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.\n* Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.\n* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.\n* Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;\n* Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.\n* Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.\n* Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Experiência**:\n\n* Conhecimento em PDV (manutenção e instalação) \\- Frente de Caixa (**Obrigatório**)\n* Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;\n* Gsuit ferramentas Google;\n* Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;\n* Aplicativos, Hardware, impressoras, etc;\n* Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs;\n* Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;\n* Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView).\n* Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.\n\n **Serão diferenciais:**\n\n* Conhecimento ITSM Service Now, utilização\n* **Vivência em ambientes Comercial/Atacadista**\n\n **Formação:**\n\n* Superior ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;\n\n **Habilidades**:\n\n* Trabalho em equipe;\n* Boa comunicação escrita e verbal;\n* Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;\n* Comprometimento;\n\n **Horário de Atuação:**\n\n* Modelo de trabalho: 100% presencial (Praia Grande\\-SP);\n* Horário de trabalho: das 07:00 as 15:00 de segunda a sexta\\-Feira e aos sábados das 07:00 as 12:00\\.\n\n **OBS.:** Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações \n\n\n\n \n\n \n\n**Informações adicionais** **O que você vai encontrar aqui:**\n\n \n\n* Um ambiente propício para **aprendizado** e **crescimento profissional**\n* **Avaliação de desempenho** e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas\n* **Vale alimentação e/ou refeição** para suas compras de mercado e refeições\n* **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia\n* **Convênio com farmácias** para descontos em medicamentos\n* **Auxílio creche** de acordo com política vigente\n* **Convênio academia** para te incentivar a se exercitar\n* **Parceria com o SESC** para programações variadas de cultura e lazer\n* **Parcerias para seus estudos** de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos\n* **Empréstimo consignado** com taxas atrativas \\+ programa de educação financeira\n* **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais\n* **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações\n* **Seguro de vida** coletivo\n\n \n\nAqui, não faltam histórias para contar!\n\n\nEntão, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758709050000","seoName":"analista-de-suporte-tecnico-pleno-praia-grande","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-guaruja/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-tecnico-pleno-praia-grande-6382299921689912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3905a56b-38b8-48b7-9960-dcc7f6fe07bd","sid":"4a7a7a94-a85d-4c41-bc63-d9f98497408d"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento técnico a usuários","Suporte em PDV e infraestrutura","Ambiente de aprendizado e crescimento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Praia Grande,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1758617181381,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"Av. 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