Técnico de impressoras

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pela manutenção, instalação e remanejamento de impressoras, suporte a microinformática e atendimento em campo, garantindo o cumprimento dos SLAs. Principais Destaques: 1. Atendimento em campo com deslocamento para o cliente 2. Desenvolvimento profissional e evolução constante de competências 3. Ambiente colaborativo, diverso e inovador Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos microinformática em geral, atendimento remote hands se necessário. Realizar todos os treinamentos técnicos disponibilizados, conforme política da empresa. Comunicar a equipe de suporte interno, qualquer dificuldade em cumprir suas atividades. enviar evidencia caso seja necessária substituição de peças ou do funcionamento do equipamento atendido, solicitar o código de validação junto com part number da peça solicitada ao suporte interno. Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar, o status e andamento dos seus chamados junto a equipe de ticket manager, com comunicação constante. Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchimento relatório de atendimentotécnico , registro fotográfico dos atendimentos prestados, evidenciando a conclusão do atendimento, obrigatoriamente coletar assinatura/aprovação do cliente para o serviço executado. Gestão, controle e inventário de partes e peças sob sua responsabilidade e do estoque local se existir (storage), solicitação de reposição de peças, logística reversa e manutenção e reparo dos seus equipamentos backups. Atendimento em campo, com deslocamento para atendimento presencial no site do client Ideal se você tiver: Curso técnico em TI/Informática com conhecimento em Manutenção. Conhecimentos básicos em Informática; Conhecimentos de básico em elétrica/eletrônica, informática e noções de Redes. Experiência em atendimento em campo ao usuário. Relacionamento interpessoal. Residir na cidade a ser contratado. Disponibilidade de viagens diárias pra atendimento regional Tem que ter: CNH categoria B ou acima definitiva válida. Modalidade de trabalho: CLT \- Presencial Local: Ribeirão Preto \- SP Horário de trabalho: De 08:00 18:00 (SEG/QUI) E ATÉ AS 17HS na SEXTA O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Celular da empresa * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Veículo da empresa Local do trabalho: Presencial