Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe e prestar suporte técnico aos nossos clientes, atendendo e solucionando chamados. Principais Destaques: 1. Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes 2. Realizar diagnóstico e resolução de problemas 3. Manter contato com a equipe de desenvolvimento Vaga de Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior Descrição Estamos em busca de um Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe e prestar suporte técnico aos nossos clientes. Responsabilidades * Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes * Realizar diagnóstico e resolução de problemas * Documentar e registrar as solicitações de suporte * Manter contato com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte técnico Requisitos * Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas * Conhecimento básico em sistemas operacionais * Boa comunicação e habilidades interpessoais * Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe * Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial