Coordenador de proteção do faturamento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na área de Faturamento em campo, garantindo a eficiência dos processos de leitura, entrega de faturas e vistorias comerciais, otimizando custos e prazos. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e desafiador para crescimento profissional. 2. Otimização de custos e prazos em processos de faturamento. 3. Cuidado e bem-estar dos colaboradores com ambiente acolhedor. Profissional para integrar nossa equipe de operação comercial, atuando na área de Faturamento em campo. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de leitura e entrega de faturas e vistorias comerciais, além de todos os processos relacionados ao faturamento da diretoria regional, garantindo entrega com excelência, otimizando custos e prazos. Este é o lugar ideal para quem busca crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador. Sobre a empresa A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações. Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas. Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro. Valorizamos o cuidado e o bem\-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação. **Responsabilidades e atribuições** * Coordenar as atividades operacionais e sistêmicas do processo de leitura e emissão de faturas. * Garantir a correta geração das faturas conforme regras comerciais, tarifárias e normativas, incluindo comunicados e tarifas específicas. * Gerenciar equipe responsável pelos processos operacionais de leitura. * Acompanhar a execução correta do cronograma de faturamento. * Atuar na resolução de demandas internas e externas, tratando listas pendentes, analisando processos e faturas, além de conferir documentação para assegurar conformidade. * Realizar atendimento por diversos canais, lidando com solicitações que exigem análise detalhada e ações posteriores. * Responder manifestações de clientes. * Elaborar materiais de treinamento e participa da auditoria de atendimentos e processos para garantir qualidade e eficiência na prestação do serviço. * Prestar suporte contínuo aos clientes, contribuindo para a otimização dos fluxos e a melhoria da experiência do usuário. * Oferecer suporte no atendimento a clientes estratégicos, garantindo um serviço personalizado e eficiente. **Requisitos e qualificações** Conhecimentos Técnicos * Ensino superior completo. * Domínio de Excel avançado (PROCV, tabelas dinâmicas, filtros, macros). * Experiência comprovada em processos de faturamento. * Conhecimento sólido em sistemas de faturamento corporativos de utilites. * Capacidade de lidar com alta volumetria de dados, prazos críticos e ambientes regulados. * Conhecimento em indicadores operacionais, painéis de controle e ferramentas de BI (Power BI, Tableau). * Carteira de Habilitação Nacional \- CNH, mínimo categoria B Conhecimentos Técnicos Desejáveis * Experiência com planejamento estratégico, projeções de receita e simulações de impacto financeiro. * Conhecimento em gestão de contratos, revisão tarifária e orçamento base zero. Competências Comportamentais Requeridas * Liderança colaborativa e capacidade de gestão de equipes multidisciplinares. * Comunicação eficaz (oral e escrita), com habilidade para conduzir reuniões e negociações. * Perfil analítico, resiliente e orientado a resultados. * Organização, proatividade e atenção aos detalhes. * Capacidade de tomada de decisão baseada em dados e condução de melhorias contínuas. * Estar na posição atual, há no mínimo, 1 ano. * Disponibilidade para viagens. **Informações adicionais** **Benefícios Oferecidos:** Assistência Médica Previdência Privada Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA) Vale Transporte Cesta de Natal Day off de aniversário Licença Maternidade e Paternidade Estendidas Auxílio Creche para Mães e Pais Convênio Wellhub (Gympass) Programa de Participação no Resultados – PPR A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade! Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033\. E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas! A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho. Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença. Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar! **\#BoraTransformar! \#VempraSabesp!**