**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço **Nível:** Operational **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code O Agente de Atendimento é responsável por prestar suporte e assistência aos consultores de carteira e aos cooperados garantindo um atendimento de qualidade e solucionando eventuais problemas de forma eficiente. As atividades incluem: * Atender chamadas telefônicas, e\-mails e outras formas de comunicação dos consultores e cooperados, oferecendo suporte e informações precisas. * Registrar e acompanhar solicitações em sistemas específicos. * Registro de propostas e verificação de documentos. * Identificar e solucionar problemas operacionais, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário. * Manter\-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, bem como políticas e procedimentos internos. * Manter registros das interações com os cooperados e das ações tomadas. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo inovações e melhorias. * Suporte operacional para cadastro de informações no sistema; **Requisitos:** **Requisitos:** * Cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins; * Conhecimento básico em informática e pacote Office; * Boa comunicação oral e escrita; * Organização e proatividade. **Diferenciais:** * CPA 10 ou CPA 20 **Benefícios:** Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação