Assistente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar com atendimento a cooperados, beneficiários e prestadores, esclarecendo dúvidas e propondo alternativas, além de facilitar interações e acompanhar manifestações de clientes internos e externos. Principais Destaques: 1. Atendimento a cooperados e prestadores Unimed 2. Construção de relacionamentos sustentáveis com clientes 3. Acompanhamento de manifestações de clientes via CRM **Descrição da Vaga:** ---------------------- \- Atender aos cooperados, beneficiarios e prestadores da Unimed Cerrado por e\-mail e por telefone e demais canais de comunicacao, a fim de esclarecer duvidas, propondo alternativas para melhor atendimento de suas necessidades, atuando nas rotinas administrativas correlatas a area de relacionamento. \- Facilitar rotineiramente as interacoes com os clientes, construindo relacionamentos sustentaveis e de confianca por meio de comunicacao aberta e interativa, a fim de identificar oportunidades de melhoria na visao dos clientes, apoiando com informacoes e dados para construcao da analise critica e planos de acoes pela analista do relacionamento. \- Acompanhar e tratar diariamente as manifestacoes dos clientes internos (demais areas da Unimed Cerrado) e externos (partes interessadas), via CRM e/ou outros canais de comunicacao, apresentando solucoes e alternativas apropriadas, no acompanhamento da resolucao e devolutiva ao mesmo dentro dos prazos e padroes estabelecidos. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino Médio Completo Experiência em funções de atendimento Pacote Office **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Salário:** ------------ $1,927\.00 **Benefícios:** --------------- Vale Alimentação/Refeição R$1487,87 Auxílio Mobilidade Auxílio Teletrabalho Day Off de Aniversário Plano de Saúde e Odontológico Seguro de Vida Bolsa de Estudos Wellhub **Local do Trabalho:** ---------------------- Unimed Cerrado \- Operadora **Horário de Trabalho:** ------------------------ Das 08:00 as 17:00