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Resumo da Vaga: Responsável por rotinas administrativas, atualização de dados, acompanhamento de pedidos e comunicação com clientes e transportadoras, garantindo a organização e rastreabilidade dos processos. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente em diversas etapas do pedido 2. Gestão e organização de documentos e informações internas 3. Comunicação proativa com equipes internas e transportadoras Descrição: * Ensino Médio Completo; * Vivência com rotina administrativa; * Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets. * Desejável interesse e conhecimento em rotina logística; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Ser organizado e proativo; * Excelente comunicação verbal e escrita. * Atualizar endereços de devoluções e pedidos com informações incorretas ou incompletas. * Atualizar o cadastro do cliente no Tiny e solicitar a emissão do pedido de venda. * Acompanhar e responder solicitações de clientes sobre status do pedido, envio, rastreamento e devoluções. * Abrir chamados com transportadoras em casos de atraso, extravio ou inconsistências na entrega. * Atualizar e organizar planilhas internas referentes a pedidos, devoluções e histórico de atendimentos. * Encaminhar informações ao setor responsável quando houver necessidade de reenvio, troca ou estorno. * Manter registro das ocorrências relevantes, garantindo rastreabilidade e transparência dos processos. * Revisar e validar documentos fiscais relacionados aos pedidos (notas fiscais, etiquetas, comprovantes). * Comunicar ao time comercial eventuais falhas de cadastro, divergências de preço ou solicitações especiais de clientes. * Auxiliar na conferência de estoque quando necessário, assegurando alinhamento entre o sistema e o estoque físico. * Monitorar a caixa de e\-mails e canais de atendimento, garantindo respostas dentro do prazo estabelecido pela empresa. 2512050202181904868
