Analista de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por atender, registrar, diagnosticar e solucionar problemas de suporte técnico, além de prestar suporte a usuários e documentar procedimentos. Principais Destaques: 1. Atendimento e registro de chamados de suporte técnico 2. Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software 3. Suporte a usuários em sistemas internos e aplicações corporativas Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefônico); Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e sistemas; Prestar suporte aos usuários em sistemas internos e aplicações corporativas; Realizar configurações, instalações e manutenções básicas em equipamentos; Acompanhar e monitorar chamados até a resolução final; Escalar problemas mais complexos para níveis superiores quando necessário; Documentar procedimentos, soluções e boas práticas; Apoiar na melhoria contínua dos processos de suporte. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1\.664,31 \- R$2\.414,32 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte