ASSISTENTE DE TI

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá prestar suporte técnico ao usuário, instalar e manter sistemas e equipamentos, e auxiliar na segurança de dados e infraestrutura de redes. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários e resolução de chamados. 2. Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares. 3. Gestão de ativos de TI e organização de estoque. **1\. Suporte Técnico ao Usuário** * Atender e resolver chamados técnicos via sistema, presencialmente ou remotamente. * Prestar suporte aos colaboradores com foco em usabilidade, desempenho e segurança. **2\. Instalação e Manutenção de Sistemas e Equipamentos** * Instalar, configurar e atualizar softwares, hardwares e periféricos. * Manter os sistemas operacionais e aplicativos em conformidade com os padrões da organização. **3\. Segurança e Proteção de Dados** * Executar rotinas de backup e restaurar informações quando necessário. * Realizar verificações e atualizações de antivírus e monitorar ameaças. **4\. Apoio à Infraestrutura de Redes** * Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva da rede local, servidores e pontos de acesso. * Identificar falhas de conexão e prestar suporte básico à equipe de infraestrutura. **5\. Gestão de Ativos e Logística de TI** * Organizar e controlar o estoque de equipamentos, componentes e insumos de TI. * Realizar checklists e garantir a rastreabilidade de entradas e saídas de equipamentos. **6\. Registro e Monitoramento de Atendimentos** * Registrar todas as solicitações e ações técnicas no sistema de chamados. * Atualizar o histórico de suporte e gerar dados para indicadores de desempenho. É necessário ter disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.