**Assistente de Atendimento/Administrativo** A IRH Consultoria contrata para seu cliente do segmento serviços domésticos e de limpeza de franquia consolidada no mercado. Se você é **organizado(a), proativo(a)** e tem foco na **solução de problemas** para garantir a satisfação do cliente, **VOCÊ é a pessoa que procuramos!** **Cargo:** Assistente de Atendimento/Administrativo **Contrato:** CLT **Remuneração:** R$ 1\.876,00 **Benefícios:** VT e VR (R$23,50 por dia) **Carga horaria:** Segunda a sexta (09:00 às 18:00\) e sábado de 08:00 as 12:00 (home oficce) **Suas Responsabilidades:** * Registrar, organizar e otimizar todos os agendamentos e cadastros de clientes no sistema de gestão (CRM/ERP), assegurando a precisão das informações e a melhor alocação das profissionais de serviço (diaristas). * Organizar e planejar toda a agenda de serviços para o dia seguinte, garantindo que a logística entre a profissional e o cliente seja eficiente. * Ser o ponto focal de comunicação com as diaristas/profissionais de serviço, confirmando a disponibilidade, orientando sobre detalhes do serviço e fornecendo o suporte necessário. * Manter contato com as profissionais para confirmar a chegada no local do serviço (cliente) e monitorar o andamento da agenda do dia, oferecendo suporte em tempo real. * Solucionar rapidamente qualquer contratempo que possa surgir (atrasos, faltas, trocas de profissional, desentendimentos, etc.), minimizando o impacto no cliente e garantindo a continuidade do serviço. * Lidar com eventuais problemas ou desentendimentos entre clientes e profissionais de maneira rápida, justa e eficaz, visando a retenção e fidelização. * Realizar cadastros e atualizações de clientes e profissionais, elaboração de contratos (quando necessário) e auxiliar na emissão de notas fiscais. **É Indispensável:** * Possui experiência em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente, preferencialmente com gestão de agendas ou logística. * Ter facilidade com sistemas (CRM ou ERP). * Possui excelente comunicação interpessoal, clareza e empatia para lidar com clientes e profissionais de serviço Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.870,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte