**Vaga: Técnico de Suporte – Lapa** **VA \+ VR:** R$ 622,25 **Vale Transporte** **Horário de Trabalho:** Segunda a Sexta. Escalas possíveis: Segunda a Sexta 08h00 às 17h00 ou 09h00 às 18h00\. **Principais Atividades** Atender chamados escalados pelo time de N1 com foco em resolver. Acompanhar chamados em tempo real e apoiar o N1 quando necessário. Ser ponto de transbordo para chamados mais complexos. Documentar corretamente problemas e soluções. Gestão intermediária do Google Workspace (segurança, políticas e permissões). Gestão intermediária do Microsoft 365 (identidade, políticas e grupos). Suporte intermediário a redes cabeadas e wireless. Gestão de inventário de dispositivos e ativos computacionais. Suporte intermediário a impressoras Zebra. Gestão de antivírus corporativo e monitoramento de segurança. Uso de ferramentas de ticket e acesso remoto. **Requisitos Obrigatórios** Experiência prévia com suporte técnico de N2\. Conhecimento intermediário em Microsoft 365\. Conhecimento intermediário em Google Workspace. Fundamentos práticos de redes. Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma estruturada. **Desejável** InControl / ControlID RMM Noções aplicadas de LGPD Cursos de Google Workspace ou Microsoft 365 Intermediário Redes Intermediário Já ter experiência com atendimentos de TI na area da saude Experiência com ambientes híbridos Google \+ Microsoft **Soft Skills Indispensáveis** Comunicação clara e boa escrita. Facilidade para trabalhar em equipe. Proatividade para resolver. Organização e boa gestão do tempo. Capacidade analítica para decisões rápidas. Senso de urgência diante de problemas críticos. Job Type: Full\-time Pay: R$1,800\.00 \- R$2,300\.00 per month Application Question(s): * Bairro de residência * Facilidade para pegar o Metrô?