Assistente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: O foco é na fidelização de clientes, captação de novos leads e construção de comunidade, com responsabilidades em atendimento, estratégia de mensagens e acompanhamento de vendas. Principais Destaques: 1. Fidelização e captação de clientes. 2. Interação ativa com o público e construção de comunidade. 3. Desenvolvimento de estratégias de atendimento e vendas. **Foco:** Fidelização do cliente, captação de novos leads, interação com o público e construção de uma comunidade. **Responsabilidades:** Responder a contatos de clientes via ferramenta de atendimento (origem: redes sociais e app de mensagens), desenvolver agenda e estratégia de mensagens para contatos ativos. Implementar e acompanhar metas de captação de novos contatos, acompanhar desempenho de vendas por app de mensagens. **Objetivo:** * Aumento de clientes identificados em sistema e fidelizados. * Aumento de frequência de compras da carteira de clientes identificada. * Aumento de faturamento das Livrarias. * Conversão de leads qualificados em clientes (Atendimento e Venda) * Análise de dados das listas de transmissão. * Desenvolvimento de estratégias para captação de leads qualificados em eventos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * Relacionamento com Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial