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Somos uma consultoria empresarial que atua de forma integrada nas áreas **tributária, societária, jurídica e contábil**, oferecendo serviços personalizados que unem **sólida expertise técnica** a uma **visão estratégica de negócios**. \n \nComo Coordenador de BPO, você será responsável por **implementar e estruturar a operação** de BPO Financeiro, atuando inicialmente de forma hands\\-on na execução das rotinas e na organização dos processos. 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Aqui no Sicredi, nos preocupamos em criar um ambiente diverso e inclusivo, e trazer a consciência da importância da diversidade para desconstruir padrões é o nosso objetivo! Venha fazer parte desse ambiente, atuando na nossa área de Atendimento.\n\n **Responsabilidades e atribuições*** Prestar suporte especializado às cooperativas nos processos que compõem a área de Crédito Agro, realizando análises técnicas e orientações necessárias às cooperativas sobre cada caso;\n* Acompanhar documentos de processos e atividades sinalizando alterações e/ou necessidade de criação, apoiando na atualização constante dos documentos na Base de Conhecimento.\n* Acompanhar OKR's individuais e da área, bem como propor ações para melhoria;\n* Analisar principais motivos de contato dos usuários e propor melhorias que visam o ganho de eficiência e experiência;\n* Apoiar na identificação e sinalização de riscos do negócio;\n* Atuar em ações relacionadas ao fomento de negócios apoiando as cooperativas na geração de receita e proximidade com os usuários;\n* Coletar feedback, percepções e sugestões dos usuários, para avaliar o nível de qualidade do atendimento e identificar possíveis pontos de melhoria;\n* Executar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua do atendimento e produto;\n* Monitorar o estado e o progresso da resolução da demanda para manter o usuário informado;\n* Orientar usuários sobre negócios, processos e serviços, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, para esclarecer dúvidas e questionamentos;\n* Realizar atendimento em todos os canais, registrar, avaliar e priorizar adequadamente incidentes relacionados a negócios, processos, serviços e continuidade das suas atividades, informando ações de contorno ou solucionando\\-os quando possível;\n* Tratar demandas, direcionar e atuar com as áreas responsáveis, quando necessário, acompanhando o SLA contratado, afim de atender às necessidades dos usuários dentro dos prazos estabelecidos;\n\n **Requisitos e qualificações*** Ensino Superior completo ou cursando, se for em áreas correlatas ao Agro será considerado um diferencial;\n* Conhecimento básico sobre crédito rural e assuntos afins ao Agro;\n* Desejável experiência em atendimento;\n* Proatividade e postura protagonista \\- capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma;\n* Vontade genuína de aprender \\- abertura para adquirir conhecimentos técnicos sobre o setor do agronegócio e crédito rural;\n* Boa comunicação e empatia \\- com experiência ou facilidade para atendimento ao público;\n* Organização e atenção aos detalhes, especialmente na análise e encaminhamento de informações.\n\n **Informações adicionais** \n\n**\\*ESTE CAMPO É DE USO EXCLUSIVO PARA PROFISSIONAIS DE GESTÃO DE PESSOAS\\***\n-----------------------------------------------------------------------------\n\n \n\nNo **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.\n\n\n\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\\_\n\n \n\nNo **Sicredi** você vai ter:\n\n \n\n14º e 15º salários fixos;\n\n\nParticipações nos Resultados (conforme a senioridade);\n\n\nPlano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,\n\n\nProgramas de bem\\-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;\n\n\nVale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;\n\n\nLicença maternidade e paternidade estendida;\n\n\nAuxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;\n\n\nAuxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;\n\n\nSeguro de vida,\n\n\nPrevidência Privada até 7% do salário;\n\n\nPlataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;\n\n\nCarga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;\n\n\nAuxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).\n\n **Muito prazer, nós somos o Sicredi.**\n\n \n\nNossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).\n\n \n\nJunto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.\n\n\nSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\\#VemSerSicredi!**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767516169000","seoName":"cas-analyst-of-customer-service-jr-agro-preferably-for-black-people","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-other17/cas-analyst-of-customer-service-jr-agro-preferably-for-black-people-6496206971750512/","localIds":"29","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dd3cc8c2-1929-45ab-8a7f-241f7caa75e5","sid":"85dda28b-70bf-4ae7-bfa8-44075d6ce769"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Porto Alegre,Rio Grande do Sul","unit":null}]},"addDate":1767516169667,"categoryName":"Outro","postCode":null,"secondCateCode":"farming-animals-conservation","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4164,4173","location":"Praça Mal. 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Estamos ao lado do agricultor durante todas as etapas de sua produção, desde o plantio até a colheita, com unidades graneleiras, lojas para o fornecimento de insumos agrícolas e soluções financeiras para o agronegócio, estamos presentes no Sul do Brasil. Na Agrofel, cada dia uma nova página é escrita, onde a criatividade e a determinação se unem para cultivar novas soluções para o produtor rural.\n\n#### **Missão:**\n\n\nOferecer soluções sustentáveis para os nossos clientes, do plantio à venda da produção.\n\n#### **Nossos valores:**\n\n**Geração de Valor:** Empreendemos visando a geração de valor para nossos clientes, fornecedores e acionistas com ações inovadoras que garantam nossa sustentabilidade e crescimento.\n\n**Paixão pelo que faz:** Trabalhamos com dedicação e afinco, com espírito de equipe e reconhecimento aos talentos internos.\n\n**Cliente:** Trabalhamos com alto nível de comprometimento, respeito e valorização aos nossos clientes, visando a satisfação de suas necessidades.\n\n**Ética:** Cumprimos integralmente nossas responsabilidades, demonstrando transparência e equidade com todas as partes interessadas.\n\n**Responsabilidade Socioambiental:** Atuamos em prol do desenvolvimento sustentável, promovendo ações sociais que contribuem para a qualidade de vida nas comunidades com as quais convivemos.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764122879000","seoName":"tech-lead-sistemas-e-integracoes-corporativas","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-other17/tech-lead-sistemas-e-integracoes-corporativas-6452772856717112/","localIds":"29","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"341ab298-496a-447f-aa33-cfdce4b79582","sid":"85dda28b-70bf-4ae7-bfa8-44075d6ce769"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead technical team for system integrations","Expertise in cloud architecture and DevOps","Manage CI/CD pipelines in Azure"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Porto Alegre,Rio Grande do Sul","unit":null}]},"addDate":1764122879430,"categoryName":"Outro","postCode":null,"secondCateCode":"farming-animals-conservation","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4164,4173","location":"Av. 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Mas mais do que isso, nossa responsabilidade é construir valor para toda a sociedade. Entendemos que contribuir para elevar o patamar de produtividade de toda a cadeia é fundamental para viabilizar as grandes transformações necessárias para o país. Criar e construir oportunidades e desenvolvimento para um mundo cada vez mais produtivo e sustentável. 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Atua de forma integrada à estratégia de suprimentos, assegurando a aquisição dos insumos certos, no momento adequado, com qualidade, custo competitivo e conformidade com as normas internas e externas, além de manter colaboração contínua com as áreas de Supply Chain, Logística, Finanças e Comercial.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Gerenciar o processo de aquisição de fertilizantes, tanto internos quanto importados: prospecção de fornecedores nacionais e internacionais, negociação de preços, prazos, condições de pagamento, logística e contratos.\n* Analisar o mercado agrícola e concorrentes, monitorando o andamento do mercado das principais culturas, acompanhando tendências e oportunidades, capturarando tendências de preços, demanda, oferta global, câmbio e tarifas, para antecipar riscos e oportunidades e maximizar os resultados comerciais.\n* Liderar e desenvolver a equipe de compras, promovendo treinamento, cultura de negociação, melhoria contínua e automação de processos (ERP, e‑procurement) através de uma gestão próxima, promovendo engajamento, integração e um bom ambiente de trabalho.\n* Coordenar e supervisionar o processo de importação: documentos aduaneiros, regimes de tributação, custos de frete internacional, câmbio, seguro, desembaraço alfandegário, logística internacional e nacional.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Experiência sólida em compras estratégicas, preferencialmente no setor de fertilizantes ou insumos agrícolas, com conhecimento de fábrica e importação.\n* Conhecimento de processos de produção de fertilizantes ou insumos: especificações técnicas, matérias‑primas, logística de fábrica, armazenagem.\n* Vivência em importação internacional: documentação aduaneira, logística internacional, frete, câmbio, tarifas, regimes especiais.\n* Conhecimentos em matemática financeira e análises financeiras\n* Conhecimentos em operações de CBOT (Chicago Board of Trade) \\- Bolsa de Chicago, Câmbio etc\n* Negociação, comunicação interpessoal e gestão de relacionamento com clientes e fornecedores.\n* Gestão de pessoas.\n* Inglês Intermediário a Avançado;\n\n \n\nSomos uma empresa do agronegócio, fundada há quase 5 décadas. Estamos ao lado do agricultor durante todas as etapas de sua produção, desde o plantio até a colheita, com unidades graneleiras, lojas para o fornecimento de insumos agrícolas e soluções financeiras para o agronegócio, estamos presentes no Sul do Brasil. Na Agrofel, cada dia uma nova página é escrita, onde a criatividade e a determinação se unem para cultivar novas soluções para o produtor rural.\n\n#### **Missão:**\n\n\nOferecer soluções sustentáveis para os nossos clientes, do plantio à venda da produção.\n\n#### **Nossos valores:**\n\n**Geração de Valor:** Empreendemos visando a geração de valor para nossos clientes, fornecedores e acionistas com ações inovadoras que garantam nossa sustentabilidade e crescimento.\n\n**Paixão pelo que faz:** Trabalhamos com dedicação e afinco, com espírito de equipe e reconhecimento aos talentos internos.\n\n**Cliente:** Trabalhamos com alto nível de comprometimento, respeito e valorização aos nossos clientes, visando a satisfação de suas necessidades.\n\n**Ética:** Cumprimos integralmente nossas responsabilidades, demonstrando transparência e equidade com todas as partes interessadas.\n\n**Responsabilidade Socioambiental:** Atuamos em prol do desenvolvimento sustentável, promovendo ações sociais que contribuem para a qualidade de vida nas comunidades com as quais convivemos.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762197286000","seoName":"fertilizer-manager-purchasing-importation","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-other17/fertilizer-manager-purchasing-importation-6428125263680212/","localIds":"29","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"468fcfde-4592-4384-9b33-e79b19ef1b60","sid":"85dda28b-70bf-4ae7-bfa8-44075d6ce769"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gerenciar compras de fertilizantes","Analisar mercado agrícola e concorrentes","Coordenar importações internacionais"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Porto Alegre,Rio Grande do Sul","unit":null}]},"addDate":1762197286225,"categoryName":"Outro","postCode":null,"secondCateCode":"farming-animals-conservation","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"20,337","pageTitle":"Outro em Gravataí","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4164,4173","cateName":"Empregos,Agricultura · Animais e Conservação,Outro","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Agricultura · Animais e Conservação","item":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-farming-animals-conservation/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Outro","item":"http://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-other17/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"other17","total":12,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-jobs/"},{"name":"Agricultura · Animais e Conservação","link":"https://br.ok.com/pt/city-gravatai/cate-farming-animals-conservation/"},{"name":"Outro","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"127 Outro em Rio Grande do Sul a partir de $10000.0+ | ok.com","desc":"Encontre 127 Outro à venda em Rio Grande do Sul. 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