Coordenador de Loja

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenador de Loja responsável por supervisionar equipes, gerenciar operações comerciais, e garantir a performance e desenvolvimento da loja. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipes comerciais e operacionais. 2. Gestão estratégica de vendas, metas e rentabilidade. 3. Coordenação de operações diárias da loja e segurança alimentar. **Atividades:** * Supervisionar e coordenar equipe de vendedores e operadores de televendas; * Liderar e treinar as equipes de vendedores, atendentes de loja, caixas, estoquistas, delivery, limpeza da loja; * Motivar e desenvolver a equipe comercial fornecendo treinamento e suporte para alta performance; * Estabelecer e acompanhar metas e indicadores chave de desempenho (KPIs) individuais e coletivos; * Liderar campanhas de vendas e promoções com a equipe * Participar do processo de seleção, admissão e orientação de novos colaboradores da área comercial/vendas; * Implementar planos de incentivo e comissionamento que motivem adequadamente a equipe; * Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback. * Coordenar rotinas diárias de abertura e fechamento da loja, incluindo checklists e padrão de apresentação; * Garantir o bom funcionamento e abastecimento dos setores; * Controlar e supervisionar a operação de caixas, descontos, cancelamentos e fechamentos; * Monitorar a segurança alimentar dos produtos e boas práticas (BPF). * Acompanhar controle de ponto, escalas de folgas e intervalos; * Fazer solicitações de reposição de produtos (abastecimento de loja) à produção ou ao estoquista através de requisições; * Efetuar, supervisionar e/ou solicitar ao supervisor de compras as aquisições do setor de loja, com base em análises de CMV e movimentações de estoque; * Planejar ações para datas comemorativas e eventos promocionais. * Monitorar e analisar continuamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades e riscos; * Definir e acompanhar metas de vendas por vendedor e canal; * Analisar relatórios de vendas e propor ajustes na estratégia ou execução; * Controlar margem de contribuição e rentabilidade por cliente/produto; * Aprovar descontos e condições especiais dentro da alçada estabelecida; * Acompanhar os processos de vendas ( pipeline) e conversão de oportunidades. * Identificar oportunidades de novos clientes e mercados; * Estabelecer e gerenciar relacionamentos de alto nível com clientes estratégicos * Resolver conflitos e negociar soluções para situações complexas; * Implementar programas de fidelização e relacionamento; * Coordenar ações de prospecção e abertura de novos clientes. * Garantir adoção e uso efetivo de sistemas de gestão comercial (CRM, aplicativo de vendas); * Trabalhar em colaboração com áreas de Operações e Administrativo; * Desenvolvimento de campanhas e materiais de vendas; * Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho; * Analisar resultados, propor ações corretivas e comunicar os indicadores à equipe * Coordenar ações de pós\-venda e suporte comercial. * Supervisionar operação de televendas/encomendas e definir processos de abordagem; * Acompanhar conversão de chamadas em vendas e otimizar resultados; **Requisitos:** * Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas; * Experiência prévia no setor alimentício; * Conhecimento do mercado regional e características dos clientes; * Conhecimentos em informática e ferramentas de gestão. * Experiência sólida na gestão de equipes comerciais; * Conhecimento de técnicas e metodologias de vendas consultivas; * Habilidade em análise de dados comerciais e elaboração de relatórios; * Familiaridade com ferramentas e sistemas de gestão comercial e CRM; * Conhecimento em gestão de território e carteira de clientes; * Noções de marketing e estratégias promocionais; * Domínio de indicadores comerciais e análise de performance; * Manual de Boas Práticas de Fabricação (BPF); * Seguir o regulamento interno, política da empresa; * Visual Merchandising e exposição comercial de produtos; * Sistema Queóps (retaguarda, cosmos loja, touch, delivery e encomendas); * Operações básicas de informática: e\-mail, Word, Excel, uso de impressoras; * Noções de cálculo de CMV, proporcionalidade e controle de custos. **Informações da vaga:** * Cargo: **Coordenador de Loja** * Local de trabalho: **Bairro Tristeza \- Porto Alegre** * Horário: **6x1 \- horário comercial** * Regime de contratação: **CLT** * Remuneração: **R$ 3\.500,00** * Benefícios: **VA \+ Variável** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)