Descrição: Requisitos técnicos * Experiência em implantação ou suporte de software (ERP, CRM, sistemas de gestão ou similares). * Conhecimentos em banco de dados, SQL e integrações de sistemas (desejável). * Noções de metodologias de projetos (ágil ou tradicional). * Capacidade de análise de processos e customização de soluções. Habilidades interpessoais * Excelência em relacionamento com clientes, com forte habilidade de comunicação verbal e escrita. * Perfil consultivo e postura proativa, capaz de entender necessidades e propor soluções. * Capacidade de lidar com múltiplos projetos simultâneos e manter organização. * Resiliência, empatia e foco em resultados. Formação * Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Diferenciais * Experiência em projetos de transformação digital. * Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum, ITIL). * Vivência em empresas de tecnologia ou consultoria. * Planejar e executar atividades de implantação de software em clientes de diversos segmentos. * Realizar reuniões de kick\-off, mapeamento de processos e levantamento de requisitos. * Configurar, parametrizar e validar as soluções de acordo com as necessidades do cliente. * Conduzir treinamentos presenciais ou remotos para usuários finais e administradores do sistema. * Acompanhar a fase de pós\-implantação, garantindo a estabilização e adoção da solução. * Atuar como principal ponto de contato com o cliente durante o processo de implantação, construindo um relacionamento de confiança e parceria. * Registrar demandas, feedbacks e oportunidades de melhoria, repassando informações às áreas de desenvolvimento e suporte. * Elaborar relatórios de status de projeto, comunicando prazos, riscos e resultados. 2512300202491891030