Analista de Cobrança Jr

Descrição

Resumo da Vaga: A SOLFI busca Analista de Cobrança Jr para gerenciar inadimplência e recuperação de crédito, buscando soluções consultivas e garantindo conformidade. Principais Destaques: 1. Reduzir inadimplência e maximizar recuperação de crédito 2. Gestão de carteira de clientes inadimplentes 3. Negociação de acordos e formalização de termos A SOLFI, fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores e está em forte expansão e busca um(a) Analista de Cobrança Jr para apoiar a gestão de inadimplência e recuperação de crédito. Se você tem perfil negociador, organização, comunicação clara e interesse no mercado financeiro, essa oportunidade é para você. ⸻ MISSÃO DO CARGO Reduzir a inadimplência e maximizar a recuperação de crédito por meio de uma abordagem consultiva, preservando o relacionamento com o cliente e garantindo aderência às políticas internas e normas de compliance. ⸻ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Gestão de Carteira e Cobrança * Gerir carteiras de clientes inadimplentes por aging (D\+1 a \>D\+90\), utilizando réguas de cobrança multicanal (telefone, WhatsApp, e\-mail e SMS). * Conduzir negociações de acordos, renegociações e quitações, buscando soluções que equilibrem recuperação de crédito e experiência do cliente. Formalização e Conformidade * Formalizar acordos e termos de negociação, garantindo o registro correto das interações no CRM. * Ativar gatilhos operacionais previstos em contrato (ex.: suspensão técnica do sistema quando aplicável), em alinhamento com as áreas jurídica e operacional. Monitoramento e Processos * Monitorar promessas de pagamento, quebras de acordo e indicadores de inadimplência. * Identificar causas\-raiz da inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança e recuperação. Análise e Performance * Preparar e acompanhar relatórios de performance da carteira, incluindo indicadores como roll rate, vintage, PDD e recuperação por bucket. * Apoiar a análise de resultados e sugerir melhorias táticas nas estratégias de cobrança. ⸻ REQUISITOS * Experiência em cobrança de crédito (PF/PME), atuando na régua amigável e pré\-jurídica. * Habilidade de negociação e argumentação, com postura empática e firme. * Excel ou Google Sheets em nível intermediário. * Experiência ou familiaridade com CRM. * Conhecimento básico de instrumentos de crédito e legislação de cobrança. ⸻ DIFERENCIAIS * Experiência em solar. * Experiência em fintechs ou empresas de recuperação de crédito (servicers). * Vivência com contestações de clientes e suporte a demandas jurídicas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial