Estágio - NOC/SOC

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio para monitorar infraestrutura de rede, apoiar no atendimento de incidentes, registrar tickets e auxiliar na identificação de falhas, com contato com clientes. Principais Destaques: 1. Monitoramento de infraestrutura de rede com ferramentas NOC 2. Apoio no atendimento de chamados e incidentes de rede 3. Contato com clientes para repasse de informações e status **Atividades:** * Monitorar a infraestrutura de rede por meio de ferramentas de NOC; * Apoiar no atendimento de chamados e incidentes de rede; * Registrar, acompanhar e atualizar tickets em sistema; * Auxiliar na identificação e no direcionamento de falhas e indisponibilidades; * Realizar contato com clientes para repasse de informações e status de atendimento; * Apoiar na organização de documentações e relatórios técnicos; * Acompanhar rotinas e processos da equipe de redes. **Requisitos:** * Estar cursando Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas; * Conhecimento intermediário em Pacote Office; * Interesse e afinidade com a área de redes e monitoramento; * Boa comunicação oral e escrita, pois haverá contato frequente com clientes; * Capacidade de trabalhar em equipe. **Diferenciais:** * Experiência profissional prévia (mesmo que estágio ou projetos acadêmicos); * Conhecimento básico em redes (TCP/IP, protocolos, monitoramento, etc.). **Endereço: Rua Enxovia, 472 \- Vila São Francisco (atuação presencial)** **De segunda à sexta\-feira, das 09:00 às 18:00\.** Tipo de vaga: Estágio Pagamento: Até R$1\.300,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial