Auxiliar de Atendimento - CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Auxiliar de Atendimento CRM dedicado e focado no cliente para atuar em concessionária, realizando atendimento, agendamentos, pesquisas de satisfação e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo a clientes 2. Realização de pesquisas de satisfação 3. Foco no cliente e resolução de problemas O Grupo NP é formado por empresas referência no setor de veículos novos e seminovos em todo oeste do Paraná: Autofoz \- Fiat, Peugeot e Citroen, Motec Honda, Autoeste Multimarcas, Royal Vistória, Autofoz Locadora e ENE Seguros. Com mais de 48 anos de tradição, o Grupo NP traz infra\-estrutura completa em serviços de mecânica, chapeação, pintura, peças e acessórios, além das mais diversas soluções no setor automotivo. Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de Atendimento CRM** dedicado(a) e com foco total no cliente para atuar em nossa concessionária. Se você gosta de pessoas, não tem objeção em conversar por telefone e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, essa oportunidade é para você! **Principais Atividades:** * Atendimento a clientes internos e externos, presencial e virtual; * Agendamento ativo, prospecção e atendimento receptivo; * Realização de pesquisas de satisfação com clientes de vendas e pós\-vendas; * Elaboração de relatórios de atendimento; * Atendimento telefônico de forma cordial e eficiente; * Auxiliar os clientes na resolução de problemas, articulando com os demais departamentos/setores da concessionária. **Requisitos Mínimos:** * Ensino médio completo; * Experiência em atendimento ao público; * Conhecimento em Pacote Office; * Boa comunicação e simpatia; * Foco no cliente e facilidade em resolver problemas. **Horário:** * de seg. a sex. das 08:00 as 18:00 (2 horas de intervalo) e no sáb. das 08:00 as 12:00\. **Benefícios:** * Convênio médico; * Auxílio refeição; * Convênio SESC; * Seguro de Vida; * Cesta de Natal; * Day Off Aniversário; * Parceria com academias; * Parceria com Universidades.