**Principais entregas:** Prestar atendimento ao público; presencial, telefônico e on\-line; bem como realizar rotinas administrativas. **Resultados esperados:** Agilidade no atendimento \| Satisfação do cliente Realizar atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no sistema, e encaminhamento para coleta de exames; Prestar atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via Whats App e e\-mail; Realizar agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos para coleta dos exames; Realizar a impressão e entrega de resultado de exames; Acompanhar os resultados e entregas dos exames urgentes; Separar guias em ordem alfabética; Montar kits de coleta para os postos de saúde; Realizar o recebimento dos valores dos atendimentos particulares, confere o caixa e encaminha para o setor responsável; Cadastros internos de hospitais e postos de saúde; Codificação de guias. **Qualificações** **Formação:** Ensino Médio Completo **Conhecimentos Técnicos:** Pacote Office **Diferencial:** Experiência com sistema Shift Digitação Sistema Informatizado de Atendimento