Analista de CRO Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de CRO Pleno executa e monitora testes A/B, analisa dados de comportamento do usuário e recomenda melhorias para otimização de conversão em canais digitais. Principais Destaques: 1. Atuação integrada com marketing, design e desenvolvimento 2. Foco em performance e decisões orientadas por dados 3. Oportunidade de crescimento em operação de expansão global A Smollan Digital Commerce é a unidade especializada em acelerar crescimento e rentabilidade nos canais digitais, conectando estratégia, execução e tecnologia para operações D2C, B2B, marketplaces e retail media. Com atuação integrada, foco em performance e decisões orientadas por dados, apoiamos marcas a escalar sua presença digital com consistência e excelência operacional. Parte do grupo Smollan, presente em mais de 65 países e com mais de 85 mil colaboradores, combinamos alcance global com expertise local para entregar soluções completas de digital commerce. Nosso diferencial está na conexão entre o físico e o digital, tornando a jornada omnichannel mais eficiente e gerando resultados concretos para os nossos clientes. O Analista de CRO Pleno na Smollan DC executa e monitora iniciativas de testes A/B, analisa dados de comportamento do usuário e recomenda melhorias para otimização de conversão. Atua em parceria com as áreas de marketing, design e desenvolvimento, garantindo que hipóteses sejam testadas corretamente e transformadas em oportunidades de crescimento mensuráveis. **Responsabilidades e atribuições** Análise de Dados * Monitorar KPIs e identificar áreas de melhoria. * Construir e atualizar dashboards de acompanhamento de performance. * Analisar funis, heatmaps e gravações de sessão para mapear pontos de abandono. Testes A/B * Executar planos de teste sob supervisão do sênior. * Formular hipóteses com base em dados e comportamento do usuário. * Documentar configurações, duração e resultados dos testes. Implementação e Otimização * Apoiar configurações de tagueamento no Google Tag Manager. * Recomendar ajustes de UX e UI com base em evidências. * Acompanhar impacto dos experimentos e sugerir próximos passos. Colaboração * Comunicar resultados e recomendações de forma clara. * Trabalhar em conjunto com os times de design, mídia e tecnologia. **Requisitos e qualificações** Competências\-Chave: * Planejamento de Testes A/B e Multivariados * Interpretação de Resultados e Insights Acionáveis * Gestão de Ferramentas de Experimentação e Heatmaps * Análise de Jornada e Otimização de Páginas\-chave * Comunicação Consultiva com Stakeholders * Tomada de Decisão Baseada em Dados **Informações adicionais** DIFERENCIAIS: * Inglês * Conhecimento em UX/UI * Conhecimento da plataforma Magento ou VTEX A Smollan Digital Commerce Latam é a unidade responsável por acelerar o crescimento de marcas nos canais digitais na América Latina. Fazemos isso conectando estratégia, tecnologia e operação para transformar o digital em um motor real de crescimento. **Atuamos em D2C, B2B, marketplaces e retail media, com foto em destravar expansão de canais e receita para a indústria.** Somos parte do grupo Smollan, presente em mais de 65 países e com mais de 85 mil colaboradores. A marca construiu sua presença global ajudando marcas a crescer no ponto de venda físico, com execução, inteligência e operação em larga escala. Com o avanço do digital, esse desafio ficou mais complexo. **É preciso integrar canais, dados e experiência e ajudar nosso cliente a vender onde a venda acontece.** No Brasil, essa operação nasce da evolução da Híbrido, que ao longo de mais de 12 anos construiu uma base sólida em digital commerce, agora conectada a um ecossistema global de soluções, tecnologia e execução. #### **Nossa Energia** Não acreditamos em fórmulas prontas. Cada desafio pede leitura de contexto, repertório e decisão. Por isso, valorizamos quem assume responsabilidade, se posiciona e faz acontecer. Aqui, confiança não é discurso. É construída no dia a dia, na forma como lidamos com clientes, com o time e com os problemas que aparecem. Escutamos, entendemos o que realmente importa e jogamos juntos até o resultado acontecer. Trabalhamos com uma régua alta, porque sabemos que nosso impacto depende disso. O que entregamos hoje precisa ser melhor do que ontem. Evolução constante faz parte da nossa rotina. Testamos, ajustamos e seguimos em frente, sem apegos. Errar rápido faz parte. No fim, tudo se resume a uma pergunta simples que guia nossas decisões: **Isso ajuda o time e o cliente a avançarem?** #### **O que você vai encontrar aqui** * Um ambiente que valoriza troca e aprendizado contínuo * Projetos com marcas relevantes e desafios reais de negócio * Espaço para testar, errar rápido e evoluir * Um time próximo, que joga junto e se apoia * A chance de crescer junto com uma operação em expansão global