Descrição: * Ensino superior em andamento em áreas voltadas a tecnologia. * Boa comunicação e organização; * Proatividade; * Conhecimento no pacote office (básico); * Facilidade no uso de ferramentas e softwares. Diferencial: * Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ou áreas correlatas; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; * Familiaridade com ferramentas de acesso remoto; * Disponibilidade para atuar no horário proposto e em plantões aos finais de semana. * Atuar no serviço de atendimento ao cliente interno (colaboradores) e externo (parceiro e fornecedores), via sistema de tickets ou telefone; * Acompanhar a fila de atendimento para atender as demandas; * Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos; * Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas; * Analisar erros e documentar procedimentos e soluções técnicas no registro de tickets; * Acompanhar tickets pendentes e em andamento; * Prestar apoio às necessidades pontuais apresentadas; * Realizar atividades específicas compatíveis com sua área de alocação; * Participar de escalas de plantão aos finais de semana, conforme necessidade; * Colaborar com outras áreas de TI para garantir a continuidade dos serviços. 251208020219514617