Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional proativo e resolutivo para gerenciar o atendimento e demandas de clientes da imobiliária, garantindo uma experiência ágil e eficiente. Principais Destaques: 1. Gestão autônoma do atendimento ao cliente da imobiliária 2. Foco em resolução de problemas e postura consultiva 3. Apoio às rotinas administrativas com organização e responsabilidade **Sobre a posição** Mais do que recepcionar clientes, buscamos uma pessoa que seja responsável pelo atendimento e resolução das demandas dos clientes da imobiliária. O objetivo da função é assumir a gestão do atendimento, acompanhando cada solicitação até sua conclusão, oferecendo uma experiência ágil e eficiente para proprietários, inquilinos e clientes. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento presencial, telefônico e principalmente via WhatsApp; * Ser responsável pelo acompanhamento das demandas dos clientes até sua resolução; * Emitir boletos, extratos e documentos através do sistema; * Executar lançamentos administrativos simples; * Direcionar demandas quando necessário, acompanhando sua conclusão; * Organizar informações e manter o cliente constantemente atualizado; * Apoiar as rotinas administrativas da imobiliária; * Atuar como a primeira impressão da empresa para clientes e parceiros. **Requisitos** * Ensino médio completo; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Perfil extremamente proativo e resolutivo; * Organização e responsabilidade; * Capacidade de trabalhar com autonomia; * Senso de prioridade e acompanhamento de processos; * Facilidade para atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; * Postura consultiva e foco na resolução de problemas. **Horário** * Segunda a sexta\-feira: das 9h às 18h; * Sábados: das 9h às 12h. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)