Assistente de Agendamento I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional em início de carreira para agendamento, apoio em atividades operacionais e atendimento cordial a clientes e visitantes. Principais Destaques: 1. Apoio em agendamentos telefônicos e digitais 2. Atendimento de qualidade a clientes internos e externos 3. Organização de agendas de consultas e exames ###### **Dados da vaga** * Tipo de contratação: CLT (Efetivo) * Área profissional : Atend. a cliente \- Telefonistas/Recepcionistas * Carga horária: 150h * Jornada de trabalho: De segunda a sexta\-feira Das 07h das 13h20 * Salário: R$ 1\.693,38 * Modalidade de trabalho: Presencial ###### **Benefícios** Vale Transporte; Vale Alimentação; Refeições no local; Convênio Farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio Creche; Programa Assiduidade Programa Três Estrelas Ginástica Laboral Day off no mês de aniversário Atendimento Psicológico \- Wellz ###### **Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo Profissional em início de carreira na área de agendamento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos de agendamento. Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes. Realiza serviços de agendamento por telefônico e digital, fornecendo informações e orientações aos clientes internos e externos, para assegurar que todas as atividades sejam executadas dentro dos padrões de qualidade e diretrizes estabelecidas pela instituição. Responsabilidades Prestar atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, por telefônico e digital em geral; Transferir chamadas para os setores internos sempre que identificado a necessidade e possibilidade; Agendar, bloquear e transferir pacientes nas agendas de consultas e/ou exames conforme regras pré estabelecidas pela gestão ou médicos; Passar todas as orientações necessários para o atendimento de consulta e/ou exames; Manter informados o médico, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada quanto as mudanças; Em todo agendamento efetuar cadastro completo e/ou atualização dos dados dos pacientes; Apoiar na cobertura de férias ou faltas no setor; Realizar elegibilidade e autorização nos convênios conforme necessidade e regras; Organizar as agendas de consultas e exames para otimizar a ocupação da agenda e médico; Enviar as agendas futuras para os médicos, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada; Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação. ###### **Requisitos e qualificações** Idiomas: Inglês \- Desejável Fala: Básico Escrita: Básico Compreensão: Básico Leitura: Básico \- Espanhol \- Desejável \- Fala: Básico \- Escrita: Básico \- Compreensão: Básico \- Leitura: Básico Informática: \- Pacote Office \- Básico \- Obrigatório \- Sistema TASY \- Básico \- Obrigatório Experiências e qualificações: Atendimento ao Cliente Informática (pacote Office) Sistemas da Instituição Cód. da Vaga: 178