O profissional de atendimento a produtos bancários atua como ponto de contato principal entre o assessor, o cliente e a Corretora, oferecendo suporte técnico, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva, segura e eficiente — sempre alinhado à normas e políticas do setor. **Responsabilidades e atribuições:** * Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, PIX e outros produtos; * Tratar reclamações e identificar causas\-raiz. * Explicar regras, taxas, limites e condições dos produtos. * Esclarecer dúvidas, resolver problemas e orientar sobre procedimentos; * Realizar atendimento humanizado, ágil e com foco na satisfação * Registrar propostas e acompanhar aprovações; * Manter\-se atualizado sobre mudanças regulatórias relevantes. **Requisitos e qualificações:** * Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia. * Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e\-mail e telefone. Diferencial: * CPA\-20 **O que oferecemos:** ️‍ ️ Wellhub PPR anual Auxílio Creche Plano de Saúde Vale Transporte VA/VR de R$ 1\.812 Descontos com diversos parceiros no programa EQI VC\+ \+ Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo. **Etapas do processo** * Etapa: Triagem; * Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ; * Etapa: Entrevista Lideranças; * Etapa: Proposta; * Etapa: Contratação. **OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.** Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré\-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos.