Consultor Técnico de Pós Vendas I

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por suporte técnico pós-venda a clientes de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras, focando em garantia, revisões e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Suporte técnico pós-venda especializado em máquinas pesadas e agrícolas. 2. Foco na satisfação do cliente e resolução de problemas técnicos. 3. Atuação dinâmica com garantia, revisões e envio de peças. **Descrição da Vaga:** ---------------------- Responsavel por oferecer suporte tecnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pos\-venda com foco em garantia, revisoes, ordens de servico, envio de pecas e demais demandas relacionadas ao suporte tecnico e a satisfacao do cliente. \- Prestar suporte tecnico aos clientes, atuando no pos\-vendas de maquinas pesadas, agricolas e empilhadeiras; \- Atender e orientar clientes sobre garantia, revisoes, funcionamento e manutencoes; \- Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de servico, incluindo analise de solicitacoes e rejeicoes; \- Elaborar orcamentos de servicos; \- Realizar o envio de pecas em garantia e acompanhamento de entregas; \- Faturar servicos e realizar o fechamento de ordens de servico; \- Identificar e acionar tecnicos terceirizados conforme demanda e localizacao; \- Lancar notas fiscais de servicos de terceiros. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas); * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão; * Proatividade, organização e foco na resolução de problemas; * Perfil analítico e colaborativo. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- * Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais); * Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento; * Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva; * Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Salário:** ------------ $2,994\.13 **Benefícios:** --------------- * Vale Alimentação; * Ajuda de custo para deslocamento ou VT; * Alimentação no local: Café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente; * Plano de saúde (após o período de 90 dias); * Plano odontológico (após o período de 90 dias); * Plano de saúde para PET (após o período de 90 dias); * Convênio farmácia (após o período de 90 dias); * Parcerias com instituições de ensino; * Convênio com academia; * Day Off no dia do aniversário. **Local do Trabalho:** ---------------------- Palhoça **Horário de Trabalho:** ------------------------ Segunda à sexta\-feira, das 08:00 às 18:00