Analista de Telecomunicações Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá operar e administrar infraestrutura de telefonia IP, configurar sistemas, prestar suporte técnico especializado e atuar como ponto focal na área, promovendo melhorias e garantindo a qualidade dos serviços. Principais Destaques: 1. Operar e administrar infraestrutura de telefonia IP baseada em VoIP e SIP. 2. Configurar e manter sistemas de telefonia e PABX IP. 3. Prestar atendimento técnico especializado a clientes internos e externos. **Como será o seu dia a dia:**\- Operar e administrar a infraestrutura de telefonia fixa IP baseada em tecnologia VoIP e protocolo SIP, assegurando a disponibilidade e estabilidade dos serviços;\- Configurar e manter sistemas de telefonia e PABX IP, realizando parametrização de ramais, URAs, grupos de atendimento, permissões de discagem e regras de roteamento de chamadas;\- Instalar, configurar e prestar suporte técnico a equipamentos de telefonia, incluindo telefones IP, ATAs, gateways e centrais PABX.                                          \- Prestar atendimento técnico especializado a clientes internos e externos, atuando em ambientes de diferentes níveis de complexidade, desde usuários individuais até empresas de grande porte;\- Abrir, acompanhar e gerenciar chamados junto às operadoras de telefonia, tratando incidentes relacionados a falhas de sinal, quedas de chamadas, portabilidade numérica e indisponibilidade de serviços; \- Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e materiais de apoio atualizados; \- Conduzir treinamentos para equipes internas e clientes, promovendo a correta utilização dos sistemas de PABX e recursos de telefonia corporativa; \- Atuar como ponto focal da área de telefonia, promovendo melhorias contínuas, padronizações operacionais e garantindo a qualidade e disponibilidade dos serviços de comunicação.   **Para ser bem\-sucedido(a) nessa função você precisa possuir:** \- Ensino superior cursando ou completo em Redes ou correlatas \- Experiência ou familiaridade com PABX IP (Asterisk, FreePBX, 3CX ou similares), estrutura de chamadas VoIP e sinalização;\- Proatividade na resolução de problemas;\- 08h00 ás 18h00 (Disponibilidade para Plantão);\- Modelo de trabalho híbrido. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.200,00 \- R$2\.600,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Este é seu primeiro processo seletivo conosco ou já participou de algum anteriormente? * Você conhece alguém que trabalha aqui na Way? Local do trabalho: Remoto híbrido para Marília, SP