O Técnico de Suporte de Sistema será responsável por oferecer suporte técnico e manutenção de sistemas, garantindo o bom funcionamento das plataformas e soluções de software utilizadas pela empresa. Atuará na identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados aos sistemas, fornecendo soluções rápidas e eficientes para garantir a continuidade dos processos operacionais. **Responsabilidades:** * Prestar suporte técnico a usuários internos e externos, via telefone, e\-mail, chat ou presencial. * Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e softwares utilizados pela organização. * Monitorar o desempenho dos sistemas, realizar atualizações e correções quando necessário. * Instalar, configurar o sistema. * Auxiliar na gestão de backups e na recuperação de dados. * Realizar treinamentos para usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas. * Elaborar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário, relatórios de incidentes e procedimentos operacionais. * Trabalhar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias e atualizações de sistemas. * Acompanhar e registrar incidentes em sistemas de gerenciamento de chamados (Helpdesk). * Garantir a segurança dos dados e sistemas, realizando verificações e garantindo conformidade com as políticas de TI. **Requisitos:** * Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), redes e hardware será um diferencial. * Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente. ( não obrigatorio) * Habilidade em identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente. * Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar questões técnicas de forma clara. * Disponibilidade para plantões e trabalho remoto, conforme necessário. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Trabalho remoto * Vale\-alimentação Experiência: * Informática (Preferencial)