Chefe de Fila - Muro Alto

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para liderar e orientar equipes de atendimento em resorts de alto padrão, garantindo a excelência do serviço e a satisfação dos hóspedes, com foco em inovação e crescimento. Principais Destaques: 1. Liderança e orientação de equipes de garçons e cumins 2. Garantia de padrões de atendimento e qualidade em alimentos e bebidas 3. Foco na satisfação do hóspede e resolução de problemas Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado! **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar a equipe de garçons e cumins, acompanhado os serviços e orientando, visando reforçar o aprendizado das técnicas de atendimento e execução das atividades propostas no check list de operação, diariamente; Realizar a ronda geral em todos os setores, verificando execução e preenchimento do check list, visando garantir o padrão da empresa, diariamente; Validar o estoque e armazenamento das bebidas de cada ponto de venda, verificando o seguimento dos processos, com intuito de garantir a qualidade devida ao servir os hóspedes, diariamente; Responsabilizar por acompanhar o atendimento geral aos hóspedes em todas as áreas de atendimento, checando a qualidade prestada pelos cumins e garçons, com a finalidade de corrigir condutas e prestar as devidas orientações, diariamente; Responsabilizar por acompanhar o fechamento de todos os setores de alimentos e bebidas, seguindo o check list, checando se o turno está sendo finalizado de forma organizada , com intuito de devidas tratativas e melhor repasse ao próximo turno, diariamente; Atender hóspedes, passando nas mesas, checando qualidade e solucionando problemas no atendimento, visando manter satisfação com a empresa, sempre que necessário; Solicitar insumos aos pontos de vendas, inserindo dados em requisição, visando estoque mínimo, semanalmente; Realizar conferência de fechamento de caixa, apoiando o operador, com intuito de garantir exatidão nos valores, diariamente. **Requisitos e qualificações** Experiência na função e Ensino Médio Completo. **Informações adicionais** Refeição no local, transporte fretados, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida. Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em **empreender com foco em excelência** e inovação. Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro\-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um **impacto positivo nas pessoas e regiões.** Nossa missão é multiplicar Felicidade, **cuidando de pessoas**, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos. Aqui, acreditamos que **superar desafios com otimismo** é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o **protagonismo** em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional. Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. **Venha Multiplicar felicidade com a gente!**