Assistente de Backoffice I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar em rotinas administrativas, análise e resolução de Ordens de Serviço, suporte a equipes internas e atendimento a clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a clientes internos e operadoras 2. Realização de rotinas administrativas e operacionais 3. Suporte a diversas áreas da empresa Somos a Benevix: Lugar de gente motivada, feliz e que dá resultados! Temos a missão de possibilitar que mais pessoas tenham acesso a produtos e benefícios em saúde. Também somos inovadores e buscamos constantemente novas formas de surpreender nossos clientes, que são sempre nossa prioridade. Acreditamos que as pessoas são únicas e merecem ser valorizadas de forma justa por seus resultados. Cada colaborador é determinante para que nossa missão seja atingida diariamente. Por isso, como diretriz estratégica básica, buscamos a valorização dos nossos profissionais, favorecendo o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional. Nossa essência está em cuidar, tendo a simplicidade, a humildade e a disciplina como premissa para superar com eficiência os desafios. Esse é o nosso jeito de ser: somos Benevix! Faça parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições*** Alimentar as planilhas destinadas ao indicador de seu núcleo diariamente; * Analisar e resolver as Ordens de Serviço dentro do prazo previsto no setor; * Apoiar nas respostas e dar andamento diariamente aos e\-mails recebidos em caixas compartilhadas, sempre que necessário; * Atender clientes internos via TEAMS, presencial, e\-mail e telefone, quando necessário; * Participar de campanhas, eventos e treinamentos quando houver solicitação; * Participar de reuniões junto a equipe quando necessário; * Prestar suporte ao Analista, Supervisão, Coordenação e Gerência; * Realizar abertura de chamado para Operadora, quando necessário; * Realizar envio de e\-mails às operadoras sempre que necessário para tratativas relacionadas às demandas de beneficiários; * Realizar alterações e correções de dados cadastrais nos sistemas de cadastro e sistema das operadoras; * Receber, conferir e processar as solicitações, via termo de movimentação e transferência no sistema de cadastro e na operadora; * Realizar demais atividades administrativas que sejam de responsabilidade da área; **Requisitos e qualificações** **Requisitos obrigatórios:** Nível Médio Completo; Pacote Office; Raciocínio lógico, organização e boa comunicação; Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas; **Requisitos desejáveis:** Experiência no mercado de plano de saúde; Somos a Benevix: Lugar de gente motivada, feliz e que dá resultados! Temos a missão de possibilitar que mais pessoas tenham acesso a produtos e benefícios em saúde. Também somos inovadores e buscamos constantemente novas formas de surpreender nossos clientes, que são sempre nossa prioridade. Acreditamos que as pessoas são únicas e merecem ser valorizadas de forma justa por seus resultados. Cada colaborador é determinante para que nossa missão seja atingida diariamente. Por isso, como diretriz estratégica básica, buscamos a valorização dos nossos profissionais, favorecendo o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional. Nossa essência está em cuidar, tendo a simplicidade, a humildade e a disciplina como premissa para superar com eficiência os desafios. Esse é o nosso jeito de ser: somos Benevix! Faça parte do nosso time!