Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)

Descrição

Resumo da Vaga: Venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso, buscando um agente de serviços para coordenar equipes, manipular remessas e assessorar a gerência. Principais Destaques: 1. Faça parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades globais 2. Ambiente que valoriza pessoas, diversidade, inclusão e segurança 3. Líder global em logística e transporte expresso **Vaga: Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)** **Localidade: Serra/ ES** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 7h às 17h ou das 10h às 20h** Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso. **Sobre a FedEx** A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5\.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país. **Diversidade e Inclusão** Na FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos. **Benefícios oferecidos:** * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-transporte ou Fretado * Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial) * Cesta básica (a depender da filial) * Auxílio educação * Descontos em Serviços FedEx * Descontos em viagens aéreas * Desconto em hotéis e aluguel de carros * Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes) * Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes) **Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo; * Domínio intermediário nas ferramentas do Microsoft Office (Excel, Power Point, Power BI e etc.); * Fluência verbal e escrita, organização, relacionamento interpessoal, dinâmico , criativo e facilidade em gestão de conflito;, familiaridade tecnológica; * **Total disponibilidade de horário**; **Diferenciais, não obrigatórios:** * Ensino superior concluída ou em curso preferencialmente nas áreas correlacionadas ao negócio da empresa; * Conhecimento com os sistemas EOPs, LMS, TMS, BRECO e Solis será um diferencial. * Inglês intermediário oral e escrita; * Conhecimento no modal aéreo doméstico e/ou Internacional; * Conhecimento em procedimentos de cargas DG; **Principais responsabilidades:** * Coordenar equipe e operação IB/OB; * Coordenar operações de embarque e retirada nos aeroportos; * Emissão de documentação para embarques e retiradas nos aeroportos; * Utilização do sistema EOPs, LMS, TMS, BRECO e SOLIS; * Manipular/Conferir remessas dos clientes, sendo elas doméstico e ou internacional; * Confeccionar diversos relatórios operacionais; * Manter e auditar os registros e arquivos conforme solicitado; * Assessorar a gerência imediata em toda operação junto com o time; * Checar pacotes para certificar\-se que os procedimentos estão sendo praticados corretamente, tais como: etiquetagem, legalidade do conteúdo incluindo peso e medidas, remessa embalada adequadamente, valor declarado para seguro e alfandega, exigencis especiais para remessas com produtos perigosos e conformidade com as exigencies de documentação da alfandega no destino; * Dar suporte administrativo ao Gerente de Operações; * Interagir com áreas internas e/ou demais stations para resolver problemas com os embarques no geral, os quais o service agent deve procurar soluções e dar um feedback; * Manter boa comunicação também com seu cliente interno – no caso couriers, e colaboradores de áreas co\-relacionadas internas da Fedex, sendo elas Stations Internacionais e Domésticas; **Como se candidatar à vaga:** As inscrições serão realizadas exclusivamente por este link e você deve anexar o seu Currículo Atualizado. Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx! **A FedEx acredita** **na** **igualdade de oportunidades. Independentemente** **de defici****ência, g****ênero, idade, ra****ça, cor, credo e orienta****ção sexual, todos os candidatos qualificados ser****ão considerados em nossos** **processos seletivos.** **Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil** FedEx is widely acknowledged as a world\-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include: * 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th) * 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th) * 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity” * 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) * 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years * 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible * 2021 FedEx Chile was re\-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions. * 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.