Vaga de Estágio - Suporte TI

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em TI com foco em suporte técnico remoto, apoio em campo, registro e acompanhamento de chamados, e treinamento de colaboradores. Principais Destaques: 1. Suporte técnico remoto a colaboradores 2. Registro, documentação e acompanhamento de chamados 3. Treinamento e capacitação em suporte técnico Essa oportunidade pode ser para você! **Local: CDA Grupo Coutinho** Horário do estágio: Segunda a sábado, 07h ás 12h. **Requisitos:** * Estar cursando Ensino Superior na área de TI. **Responsabilidades:** * Prestação de suporte técnico remoto aos colaboradores (sistema, e\-mail e telefone) * Apoio eventual ao suporte técnico em campo * Registro, documentação e acompanhamento de chamados * Escalonamento de chamados de nível 2 para analistas de TI * Atendimento diário de chamados, análise de demandas e aplicação de soluções * Contato e acompanhamento de chamados junto a fornecedores terceirizados * Treinamento e capacitação de colaboradores sobre suporte técnico e rotinas de Service Desk Após se candidatar, **fique de olho no WhatsApp informado** — é por lá que entraremos em contato! Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Seguro de Vida * Alimentação na Empresa * Vale Transporte