Analista de Atendimento Técnico I

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissionais proativos e flexíveis para atuar com atendimento ao paciente, registro de informações e análise de tratamentos. Principais Destaques: 1. Comprometimento com a busca pela melhoria contínua. 2. Realizar atendimento ativo e receptivo de programas. 3. Análise de atendimento farmacológico e adesão ao tratamento. Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoa**s. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte\-se a nós**! **Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ativo e receptivo dos programas; * Efetivar/realizar e completar cadastro dos pacientes; * Registrar informações no sistema de cadastro CRM; * Captar, registrar evento adverso e reportar ao laboratório; * Preencher planilha de reconciliação do programa ao reportar um caso de evento adverso; * Realizar diariamente teste de Ura e e\-mail; * Liberação de pedidos; * Análise de atendimento farmacológico dos pacientes; * Análise e validação da adesão ao tratamento dos pacientes; **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo ou cursando em Enfermagem ou Farmácia; * Experiência anterior com atendimento ao paciente; * Vivência em atendimento para Operadoras de Saúde será um diferencial; **Informações adicionais** **Benefícios:** * Vale Refeição ou Vale Alimentação; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * TotalPass * BMC – Benefício Mais Cuidado: produtos farmacêuticos com preço especial para colaboradores. * PDS (Prêmio por Desempenho Superior); * Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); * Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos; * Programa Gestante; **Local**: Vila Olímpia, SP **Modelo de Trabalho:** Hibrido **Horário:** 08h às 18h \| Segunda à Sexta Somos o **GrupoSC**: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 70 anos de história. Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 80\.000 entregas, diariamente. Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: **Credibilidade**, **Atitude** e **Empatia**.