Receber a documentação dos pacientes, realizar a montagem dos prontuários e solicitar a contratação de prestadores de serviços, bem como equipamentos, materiais e medicamentos necessários para a realização do atendimento domiciliar. Monitorar a execução dos atendimentos pelos prestadores e oferecer suporte administrativo ao paciente, à família e às operadoras de saúde. Conferir documentação encaminhada pelo setor de Admissão; Organizar documentação dos pacientes na pasta pública; Realizar a solicitação de contratação de prestadores ao setor Gestão de Prestadores; Realizar a solicitação de insumos (mat/med e equipamentos) ao setor Farmácia e Logística, conforme prescrição médica/nutricional e autorização do convênio; Realizar o monitoramento por telefone, videochamada, WhatsApp, com frequência; Monitorar e solucionar as intercorrências acometidas com rapidez e objetividade; Monitorar prestadores de serviços e uso de medicamentos/materiais; Realizar serviço de suporte e interação entre a família do paciente e a Cuidar Saúde Domiciliar; Garantir a interação entre pacientes e prestadores; Realizar abertura de contas dentro dos portais das Operadoras e no sistema SpinCare (lançamento de autorizações, senhas, serviços, mat/med...); Realizar impostação da Cassi; Solicitar autorização e execução dos demais convênios em sistemas próprios; **Receber as solicitações e reclamações e encaminar a solicitação para as áreas responsáveis;** **Lançar e conferir escala de atendimentos dos profissionais, checkin e checkout;** Realizar fechamento de contas (conferir e validar todos os lançamentos e registrar no Spincare); Realizar movimentação em sistemas próprios das operadoras; **Realizar a cobrança de documentos pendentes dos profissionais;** **Realizar apresentação dos profissionais contratados aos pacientes;** **Realizar solicitação de repasse ao setor Gestão de Prestadores;** **Realizar o lançamento de escalas em casos intercorrências fora do expediente;** **Realizar o lançamento de proposta para a Farmácia em casos de intercorrência fora do expediente;** **Solicitar autorização retroativa das intercorrências às Operadoras;** Participar de reuniões para melhoria da empresa; Monitorar o serviço logístico (equipamentos, gases e remoções); **Realizar transcrição de prescrição médica;** **Realizar análise de prescrição e calculo e fracionamento de medicamentos;** **Controle de estoque de Mat/Med na residência do paciente;**