Coordenador(a) de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar o fluxo completo de vendas online, elaborar o calendário promocional, monitorar KPIs, alinhar estratégias de marketing digital e gerir a equipe para transformar realidades. Principais Destaques: 1. Gestão da operação e planejamento comercial de e-commerce 2. Monitoramento de KPIs e interface com marketing digital 3. Liderança de equipe e melhoria de UX/UI A **Gerando Falcões** é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos. **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:** * Gestão da Operação: Coordenar o fluxo completo de vendas online (venda, pagamento, faturamento e entrega), garantindo a melhor experiência do cliente; * Planejamento Comercial: Elaborar o calendário promocional (Black Friday, Dia das Mães, etc.) e definir estratégias de precificação e sortimento de produtos; * Gestão de Performance: Monitorar e reportar KPIs principais como Taxa de Conversão, CAC (Custo de Aquisição de Cliente), ROAS, Ticket Médio e Churn; * Interface com Marketing Digital: Alinhar investimentos em tráfego pago (Ads), SEO, CRM e E\-mail Marketing para garantir o fluxo de usuários qualificados; * Liderança de Time: Gerir a equipe interna ou agências parceiras, garantindo o cumprimento de metas e o desenvolvimento dos profissionais; * Melhoria de UX/UI: Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade do site/plataforma para reduzir fricções no checkout. **REQUISITOS:** * Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando; * Experiência: Sólida trajetória em operações de e\-commerce, preferencialmente em cargos de liderança ou coordenação; * Domínio de Ferramentas: Conhecimento avançado em plataformas de E\-commerce (ex: VTEX, Shopify, Nuvemshop ou Magento) e Google Analytics; * Visão Analítica: Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar insights em planos de ação. **DIFERENCIAIS:** * Experiência em Marketplaces: Conhecimento na operação dentro de ecossistemas como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee; * Conhecimento em Mídia: Noções de Google Ads, Meta Ads e estratégias de Growth; * Conhecimento em ERP: Familiaridade com sistemas de gestão integrada (ex: Totvs, SAP, Bling ou Tiny). Escolaridade Mínima: Ensino Superior