Sucesso do Cliente CS

Descrição

Estamos contratando para vaga de **CS \- Sucesso do Cliente/Customer Success** no escritório de Florianópolis/SC. **Atividades:** * Acompanhar a carteira de clientes, garantindo uma jornada positiva e de longo prazo; * Atuar de forma consultiva, compreendendo necessidades e propondo soluções alinhadas aos serviços da empresa; * Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e retenção de clientes; * Realizar atendimento de apoio aos clientes em dúvidas operacionais e estratégicas; * Conduzir processos de onboarding, ativação e acompanhamento contínuo do cliente; * Trabalhar em parceria com o time comercial, identificando oportunidades de expansão e retenção; * Manter registros atualizados em sistema e apoiar na elaboração de relatórios. **Requisitos:** * Experiência com relacionamento e manutenção de clientes pessoa jurídica; * Ensino Médio completo; * Pacote Office; * Boa comunicação, organização e perfil analítico serão considerados diferenciais. **Contrato:** * CLT (Efetivo) * Horário de trabalho das 09:00 às 18:00, de segunda a sexta\-feira; * Local de trabalho: Centro de Florianópolis/SC **Benefícios:** * Cartão VA/VR aceito em supermercados e restaurantes * Vale Transporte ou Cartão Combustível, sem desconto percentual em folha * Plano de Saúde Nacional * Plano Dental Nacional * Telemedicina Einstein – pronto atendimento online 24h, gratuito e sem coparticipação * GoGood – serviços de bem\-estar com descontos em academias e estúdios * Conexa Saúde – telemedicina com gratuidade em psicoterapia e nutrição * Day Off no mês do aniversário * Parcerias de descontos para cursos de graduação e idiomas * Auxílio Creche * Cartão Multibenefícios – forma de adiantamento salarial com desconto direto em folha, aceito na rede Personal Card e em estabelecimentos com maquininha PagSeguro Além disso, contamos com uma sala de convivência equipada para descanso e refeições, com café, chocolate quente e frutas disponíveis ao longo do dia. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.080,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Sucesso do Cliente ou Pós Venda (Preferencial) * Relacionamento com o cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial