Consultor Técnico de Pós Vendas I

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico a clientes da linha agro, focando em máquinas agrícolas e implementos, e gerenciando processos de pós-vendas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico especializado em máquinas e implementos agrícolas 2. Gestão de processos de garantia e ordens de serviço 3. Atendimento e orientação a clientes no pós-vendas Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes da linha agro, especialmente no segmento de máquinas agrícolas e implementos, acompanhando processos de garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas do pós\-vendas. **Principais Atividades:** \- Prestar suporte técnico aos clientes da linha agro, atuando no pós\-vendas de máquinas e implementos agrícolas; \- Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções; \- Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições; \- Elaborar orçamentos de serviços; \- Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas; \- Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço; \- Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização; \- Lançar notas fiscais de serviços de terceiros. **Requisitos:** \- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas); \- Boa comunicação verbal e escrita; \- Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão; \- Proatividade, organização e foco na resolução de problemas; \- Perfil analítico e colaborativo. **Diferenciais:** \- Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais); \- Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento; \- Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva; \- Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola. **Benefícios:** \- Vale Alimentação; \- Ajuda de custo para deslocamento ou Vale Transporte; \- Alimentação no local (café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente); \- Plano de saúde, odontológico e convênio farmácia (após 90 dias); \- Plano de saúde PET \+ 10% de desconto em produtos da Tudo de Bicho; \- Parcerias com instituições de ensino; \- Day Off no dia do aniversário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.508,04 \- R$2\.994,13 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * Suporte Técnico Remoto (Preferencial)