Resumo da Vaga: At TopMed, a leading HealthTech, you'll develop and deliver comprehensive training programs to democratize healthcare access, fostering continuous development. Principais Destaques: 1. HealthTech referência nacional em saúde e tecnologia 2. Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais 3. Incentivar a cultura de desenvolvimento contínuo Somos a **TopMed**! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado. Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade. Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte\-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas! **Responsabilidades:** * Mapear gaps de conhecimento e competências das equipes (concierge, enfermagem, médicos e não médicos) * Aplicar entrevistas, observações e análise de indicadores para identificar demandas. * Desenvolver trilhas de aprendizagem presenciais, online e híbridas. * Criar roteiros, scripts, manuais, apresentações e materiais de apoio. * Ministrar treinamentos técnicos, comportamentais e de onboarding. * Conduzir workshops, dinâmicas e sessões práticas. * Apoiar multiplicadores internos, preceptores e líderes. * Inserir conteúdos, trilhas, cursos e avaliações. * Monitorar acessos, progresso e certificações. * Garantir organização e atualização do catálogo de treinamentos. * Aplicar avaliações de reação, aprendizagem e eficácia. * Criar dashboards básicos de desempenho (ex.: adesão, NPS, evolução). * Estruturar o programa de integração de novos colaboradores. * Garantir entrega de conteúdos obrigatórios e específicos por área. * Monitorar KPIs de ramp\-up e nível de autonomia. * Produzir comunicados, campanhas e lançamentos de treinamentos. * Gerenciar agenda de capacitações e relacionamento com as áreas internas. * Incentivar participação e cultura de desenvolvimento contínuo. * Buscar parceiros para treinamentos específicos. * Avaliar propostas, negociar valores junto com sua gestão direta e acompanhar entregas. * Garantir que os treinamentos obrigatórios estejam concluídos no prazo. * Manter registros organizados para auditorias internas/externas. Requisitos: * Ensino superior completo. * Conhecimento prático em elaboração e condução de treinamentos operacionais. * Familiaridade com metodologias modernas de aprendizagem. * Pacote Office: Excel (nível básico) e PowerPoint (nível avançado). * Experiência prévia em Educação Corporativa ou Treinamentos será considerada diferencial. Benefícios Assistência à Saúde 24 horas Assistência à Saúde Presencial Serviço de Atendimento TelaPet ️ Vale Refeição / Alimentação Vale Transporte Poltrona de Massagem ️ Seguro de Vida Dia da Fruta ️ WellHub \- Incentivo à academia ️ Clube de Descontos Reembolso de Medicamentos Benefícios SESC e SENAC