Supervisor Operacional - Florianópolis SC

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e liderar equipes de telecomunicações, garantindo a execução de serviços e o cumprimento de metas operacionais com foco em qualidade e desenvolvimento da equipe. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes operacionais em telecomunicações. 2. Foco em resultados e desenvolvimento de equipe. 3. Atuação com infraestrutura de rede e gestão de indicadores. **Responsabilidades e Atribuições** * Supervisionar equipes de técnicos de campo e/ou backoffice em atividades de instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações (fibra óptica, rádio, dados e voz). * Garantir o cumprimento dos prazos e metas operacionais (SLA, produtividade, qualidade, segurança e custo). * Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação corretivos e preventivos. * Controlar escalas de trabalho, deslocamentos e uso de recursos (veículos, materiais, equipamentos). * Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe. * Apoiar a gestão da qualidade e segurança do trabalho em campo. * Elaborar relatórios operacionais e participar de reuniões de resultados com a gestão. **Requisitos e Qualificações** * Ensino técnico completo em Telecomunicações, Eletrotécnica, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas. (Avaliarmos) * Experiência em liderança de equipes operacionais no setor de telecom. * Conhecimento de infraestrutura de rede (FTTH, GPON, metálica, rádio, etc.). * Habilidade com ferramentas de gestão de equipes e indicadores (Excel, Power BI, sistemas de ordens de serviço). * CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos. **Desejáveis:** * Ensino superior em Engenharia, ou afins. * Certificações técnicas (Anatel, NR10, NR35, Fibra Óptica, etc.). * Experiência com provedores de internet ou operadoras regionais. **Competências Comportamentais** * Liderança e comunicação assertiva * Foco em resultados e produtividade * Capacidade de resolução de problemas * Organização e planejamento * Trabalho em equipe e orientação para qualidade * Adaptabilidade e proatividade * Disponibilidade em função da necessidade do negócio.