Atendente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente responsável por recepcionar, esclarecer dúvidas, registrar pedidos, organizar o ambiente e garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Foco na satisfação e experiência do cliente 2. Trabalho em equipe e suporte aos colegas 3. Ambiente organizado e controle de materiais **Atendimento ao cliente:** Recepcionar clientes com cordialidade e simpatia; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços ou cardápio; Auxiliar na escolha e sugestão de produtos; Registro e entrega de pedidos: Anotar ou registrar pedidos corretamente no sistema; Garantir que os pedidos sejam entregues no tempo certo e de forma correta; Organização do ambiente: Manter mesas, balcões e áreas de atendimento limpos e organizados; Repor materiais, utensílios e produtos conforme necessidade; Apoio à equipe: Auxiliar em atividades da cozinha ou no preparo quando necessário; Suporte aos colegas em horários de maior movimento; Pós\-atendimento: Garantir satisfação do cliente; Lidar com reclamações ou feedbacks de forma educada e profissional; Boa comunicação – saber se expressar claramente e com simpatia para atender clientes e equipe. Agilidade e atenção – executar pedidos e operações de caixa com rapidez e precisão. Organização – manter o ambiente limpo, organizado e controlar materiais e produtos. Proatividade – antecipar necessidades dos clientes e ajudar colegas sem ser solicitado. Trabalho em equipe – colaborar com outros atendentes, cozinha e demais setores. Controle emocional – manter a calma em momentos de movimento intenso ou situações de conflito. Responsabilidade – cumprir horários, processos e normas da empresa. Flexibilidade – se adaptar a diferentes funções ou demandas do dia a dia. Noções básicas de operação de caixa – saber lidar com dinheiro, cartões e sistema de pedidos (quando aplicável). Foco no cliente – sempre priorizar a satisfação e experiência do cliente.