Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos uma Recepcionista para clínica odontológica que garanta uma experiência acolhedora, organizada e eficiente para pacientes e visitantes. Principais Destaques: 1. Atendimento acolhedor e empático aos pacientes 2. Organização e gestão eficiente da recepção e agenda 3. Interface entre pacientes e dentistas para otimização do atendimento Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e eficiente para nossos pacientes e visitantes. **Responsabilidades** * Organizar a recepção diariamente**.** * Recepcionar clientes/pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, proporcionando um atendimento acolhedor. * Atender prontamente o interfone e liberar a entrada sempre que necessário. * Abordar todos os pacientes, apresentando\-se com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite). * Identificar se o paciente é ativo ou primeira consulta. * Dar boas\-vindas a novos pacientes e orientá\-los durante todo o processo. * Dar continuidade aos tratamentos, priorizando o mesmo dentista responsável (de acordo com especialidade). * Contatar o estoque no dia anterior para confirmar entregas de materiais/trabalhos. * Entrar em contato com pacientes um dia antes para confirmar consultas. * Em caso de atraso de aproximadamente 20 minutos, contatar o paciente oferecendo remanejamento de horário. * Alimentar a agenda eletrônica com precisão (status: atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera). * Registrar o resultado dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado). * Após o atendimento, solicitar o protocolo do próximo procedimento e registrar no sistema: dentista, paciente, procedimento e tempo estimado. * Identificar casos de emergência (dor, sangramento, fratura etc.) e direcionar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria. * Emitir receituário, coletar assinatura do dentista e orientar o paciente sobre pré e pós\-operatório. * Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente (endereço, CEP, data de nascimento, CPF), solicitando documentos quando necessário. * Para receitas não pré\-cadastradas no sistema, solicitar orientação ao dentista fora da recepção. * Garantir que todos os pacientes sejam atendidos e monitorar o tempo de espera. * Fazer a interface entre pacientes e dentistas para dúvidas de baixa complexidade. * Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando corretamente. * Ao final do expediente, organizar a recepção Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.978,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial