Assistente de Agendamento II

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional com experiência intermediária em agendamento, focado na resolução de demandas e melhoria de processos, realizando cadastro de pacientes, agendamentos e atividades administrativas. Principais Destaques: 1. Apoiar na capacitação de Assistentes de Agendamento I 2. Atendimento telefônico, digital e presencial com maior autonomia 3. Colaborar na otimização de processos e na implementação de melhorias ###### **Dados da vaga** * Tipo de contratação: CLT (Efetivo) * Área profissional : Atend. a cliente \- Telefonistas/Recepcionistas * Carga horária: 220h * Jornada de trabalho: De segunda a sexta\-feira Das 08h às 17/18h * Salário: R$ 2\.799,21 * Modalidade de trabalho: Presencial ###### **Benefícios** Vale Transporte; Vale Alimentação; Refeições no local; Convênio Farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio Creche; Programa Assiduidade; Programa Três Estrelas; Day off no mês de aniversário; Atendimento Psicológico \- Wellz ###### **Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo Profissional com experiência intermediária na área de agendamento, maior autonomia e capacidade de atuar em atividades mais complexas. Participa ativamente na resolução de demandas e na melhoria dos processos de agendamento. Realiza atividades de cadastro de pacientes para o agendamento, seja na marcação, remarcação ou cancelamento de exames, direciona os pacientes de acordo com a disponibilidade dos médicos, agendas e salas de exames/SADT, executa atividades administrativas referente as autorizações junto aos convênios e documentações relacionados, monitorando e controlando toda a agenda de exames e procedimentos, informando a equipe de enfermagem e médicos do setor SADT sobre alocação adequada dos pacientes, de acordo com a capacidade e disponibilidade dos recursos. Responsabilidades Apoiar na capacitação de Assistentes de Agendamento I; Atendimento telefônico, digital e presencial em geral com maior autonomia; Colaborar na otimização de processos e na implementação de melhorias no atendimento; Atuar na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas mais complexas; Agendamento de exames realizados no setor de SADT, bem como a confirmação da agenda quando houver a necessidade na véspera da realização; Manter informados e atualizados a equipe de médicos e enfermagem das agendas futuras/ programadas; Controle da tabela de exames particulares que realizamos (nomes, valores e códigos); Prestar atendimento de qualidade ao cliente interno e externo; Efetuar cadastro e/ou atualização dos dados dos pacientes; Cobrir férias da equipe do setor, quando necessário; Solicitar, acompanhar e anexar as autorizações dos exames previamente ao atendimento; Organizar, bloquear, transferir e configurar as agendas de exames conforme solicitado pela gestão ou médicos; Orientar os médicos a visualizar a agenda no app da Nina Agendas, não sendo possível, enviar as agendas do dia seguinte para os médicos; Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação. ###### **Requisitos e qualificações** Atendimento ao Cliente Informática (pacote Office) Sistemas da Instituição Dois anos de empresa ###### **Empresa** Nenhuma informação cadastrada Cód. da Vaga: 213