**Vaga: Analista de Suporte Jr** **Local:** Hortolândia **Sobre a posição:** Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte ao usuário, garantindo o funcionamento adequado de sistemas corporativos, softwares e equipamentos. Se você gosta de resolver problemas e tem iniciativa, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades:** * Atendimento de **suporte de 1º nível** * Instalação, configuração e correção de erros em sistemas, softwares e aplicações; * Realização de suporte remoto e presencial; * Movimentação, substituição e atualização de hardware e software; * Suporte técnico em home office para correções ou configurações de menor impacto. **Requisitos:** * Experiência com instalação de softwares e manutenção de computadores, **mesmo que em âmbito pessoal**; * Facilidade com tecnologia e atendimento ao usuário; * Disponibilidade para trabalho **presencial** **Diferenciais:** * • Conhecimento básico de Sistemas Operacionais (Windows (principalmente versões 10 e 11\): Instalação, configuração de rede, permissões, drivers, perfis de usuário. • Conhecimento básico de Redes e Conectividade (Diagnóstico de rede com comandos como ping, ipconfig, tracert,TCP/IP, DNS, DHCP, Gateway e VPN) • Conhecimento básico Segurança da Informação ( Boas práticas: senhas fortes, phishing, controle de acesso, Políticas de antivírus, firewall e backups, Noções de LGPD e confidencialidade de dados) • Conhecimento básico Ferramentas e Softwares de Suporte (Pacote Office, Microsoft 365, Sistemas de ticket / ITSM e acesso remoto) • Conhecimento básico em Hardware e Infraestrutura (Montagem e manutenção básica de computadores e notebooks, diagnóstico de falhas em periféricos (Monitores, Mouse, teclado e headset), Instalação de drivers e substituição de componentes simples (RAM, HD, SSD). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.904,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte