Recepcionista de Hotel

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de recepção responsável por acolher, orientar e assistir hóspedes, gerenciar reservas e realizar auditoria noturna. Principais Destaques: 1. Experiência essencial em recepção de hotéis 2. Responsável por atendimento ao cliente e gestão de reservas 3. Garante a segurança e a ordem no espaço de trabalho **Departamento: Recepção** **Objetivos:** **Recepcionar, orientar, informar e assistir hóspedes e clientes antes, durante e após hospedagem. Realizar auditoria noturna.** **Responsabilidades da função:** **Atribuições: Recepcionar, atender o telefone, verificar e\-mails, respondê\-los e assegurar a execução das solicitações. Efetuar consultas de disponibilidade, reservas e cancelamentos (quando aplicáveis). Realizar check\-in e check\-out. Garantir cumprimento das normas internas de segurança, conferindo documentos pessoais, cartões de crédito a fim de assegurar idoneidade dos clientes. Realizar procedimentos de auditoria noturna. Manter a ordem no espaço de trabalho e garantir o cumprimento de rotina diária do departamento. Zelar pela guarda do patrimônio, observando comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades. Seguir os padrões de atendimento e qualidade na execução dos procedimentos. Responde ao coordenador operacional.** **Qualificação:** **Ensino médio, Inglês avançado.** **Experiência em recepção de Hotéis.** **Oferecemos:** * **Assistência médica** * **Assistência odontológica** * **Auxílio combustível** * **Estacionamento gratuito** * **Seguro de vida** * **Vale alimentação** * **Vale\-transporte** Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$2\.900,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial