Técnico de Informática N1

Descrição

Resumo da Vaga: O especialista em infraestrutura para TIC realiza atendimento técnico, registra, classifica e soluciona solicitações e incidentes de TI, prestando suporte remoto e presencial e monitorando ambientes críticos. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico por telefone, presencial e canais digitais 2. Suporte remoto e presencial, diagnóstico e solução de problemas 3. Monitoramento e controle de ativos e sistemas críticos de TI **Descrição da Vaga:** ---------------------- Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da inovacao tecnologica. Junte\-se a nos e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro! Responsabilidades e atribuicoes: Realizar atendimento tecnico por meio de chamadas telefonicas, atendimento presencial e canais digitais a clientes e fornecedores; Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar solicitacoes e incidentes de TI; Prestar suporte remoto e presencial, esclarecendo duvidas e orientando usuarios; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede; Monitorar e controlar ativos de TI; Acompanhar chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de servicos ao CIASC; Monitorar ambientes e sistemas criticos. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Conhecimento sólido em microinformática; Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas (Google Workspace); Experiência em TI, com conhecimentos em redes de computadores; Vivência ou conhecimento em monitoramento e controle de ambientes de Data Center; Cursando nível superior na área de TI a partir do 1º semestre; Curso técnico na área de Informática ou Eletrônica, com diploma expedido por instituição reconhecida pelo MEC. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Benefícios flexíveis (alimentação, refeição); Vale transporte; Plano de saúde; Plano odontológico; Wellhub (Gympass); Subsídio mensal para terapia com Zenklub; Desconto de 10% em produtos ZOOM Store; Programa Sua Indicação Vale Prêmio. **Local do Trabalho:** ---------------------- Rua Murilo Andriani, 327 Bairro Itacorubi \- CEP 88034\-902 \- Florianópolis/SC **Horário de Trabalho:** ------------------------ Escala de 6x1 das 13:00 às 19:00