Analista de personalização

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acompanhar o ciclo de personalização de apartamentos, desde o registro de solicitações até a finalização das obras, atuando no atendimento ao cliente e na interface com diversas áreas. Principais Destaques: 1. Acompanhamento completo do ciclo de personalização de apartamentos. 2. Atendimento ao cliente e suporte na escolha de acabamentos e layouts. 3. Interface com áreas de Engenharia, Obras, Suprimentos e Pós-Obra. Descrição: O que esperamos de você: Pré\-requisitos: Ensino superior completo em Arquitetura, Engenharia Civil, Design de Interiores ou áreas correlatas. Desejáveis: Vivência em obras, atendimento ao cliente e/ou processos de personalização em construtoras/incorporadoras. Conhecimentos e Habilidades Desejadas: Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos e complementares; Conhecimento em materiais e acabamentos de construção civil; Noções de orçamento e controle de custos; Domínio de ferramentas de MS Office (principalmente Excel) e AutoCAD; Desejável conhecimento em softwares de gestão (ERP, Sienge ou similares). O que espera por você no seu dia a dia: * Acompanhar todo o ciclo de personalização dos apartamentos comercializados, desde o registro das solicitações até a finalização das obras. * Realizar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre o processo, opções disponíveis, prazos e custos adicionais. * Apoiar o cliente na escolha de acabamentos, layouts e demais itens de personalização, garantindo que as opções estejam de acordo com os padrões técnicos e o memorial descritivo do empreendimento. * Elaborar e revisar planilhas, relatórios e controles referentes às solicitações de personalização. * Fazer interface com as áreas de Engenharia, Obras, Suprimentos e Pós\-Obra, garantindo a viabilidade técnica e cumprimento dos prazos de execução. * Acompanhar fisicamente (quando aplicável) a execução das personalizações nas unidades, validando qualidade e conformidade com as especificações acordadas. * Controlar orçamentos, aprovações e cobranças relacionadas às personalizações solicitadas. * Garantir a atualização constante dos sistemas internos e documentação referente às personalizações realizadas. * Apoiar a elaboração e atualização de manuais, catálogos de opções e políticas de personalização. * Zelar pela satisfação do cliente e pelo cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da empresa. 2511050202231849426